华美世居新人培训电话开发幻灯片课件.pptVIP

电话开发;电话约访遭到拒绝的处理之道; ;培养正确的电话约访的习惯：;电话行销的艺术;有效电话沟通的要领;电话约谈的“三个特点”;约见电话的基本要领;电话沟通的注意事项;打电话的时间选择;打电话的有效方式;电话的礼仪与姿态： 1、声调――活泼、甜美、充满自信的声调，在彼端深深牵动听者的情绪，也影响了对方的 　　反应与思想。 2、姿势――抬头挺胸、背脊挺直，因为正确的姿势可让丹田气足，也影响了说话的气势。 3、表情――微笑的神情、洋溢在谈话的感觉中，感染了洽谈的气氛，让对方也有愉快的感受。;2、控制好声音;3、善于倾听;4、激发购买欲望;5、解答疑问;6、促使客户下决心;7、预约见面; 电话拜访成功与否，关键是数量，数量越多，成功的几率越大，电话拜访的成功率是8—10%，可是每个客户都会有一个大约250人左右的人际关系网，成功意味着你与客户可以从相识，相交到相知，可以进入对方的人际网络，并产生影响。;陌生电话物业开发优势;;; ;结 束