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鼠标解决方案 　　篇一：鼠标常见问题解答 　　无线鼠标常见问题处理  　　1、底部灯不亮，无法使用。（因为我们都有测试过可以用才发货，所以希望能多测试一下）  　　首先看开关，是否打开，如果打开了，就看电池,正负极是否对，如果对就更换电池（不能功率太高的电池），还不行就看看是否电池槽的弹簧片接触不好，可以滚动电池看是否有时候亮，再看看两边的芯片是否异常（有的芯片走位，重新弄好就可以了），如果底部灯不亮，其他功能可用，那可能是底部的透镜（底部发光处白色的那个透光的东西）走位，可试下透镜往后抠一下，看是否可行。如果还是不行，那就是鼠标问题，需要退换。  　　2、底部灯亮，但是无法移动或者移动不受控（其他功能可用）。（因为我们都有测试过可以用才发货所以希望能多测试一下）  　　首先，更换鼠标垫，如果没有多的鼠标垫，可试用不同材质但要平整的物品来使用，如果还是不行，把USB接收器重新拔出重新插一次，同时把鼠标的开关关闭重新开或者把电池下了重新装，再不行就去别的电脑测试同时更换电池（普通电池就可以了）。这些都测试了，还是不行，那就是鼠标问题。  　　3、底部灯亮，但是所有功能都无法使用。瘫痪。（因为我们都有测试过可以用才发货所以希望能多测试一下）  　　可从以下方法测试，更换电池（不能功率太高电池，普通电池就好了），更换电脑测试，还不行，就更换电脑的USB接口测试（如果是台式