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商务谈判;（二）含义 《辞海》 “谈”是“讲论、彼此对语”，“判”为“评判”。 英文中称正式谈判为“negotiation”，含有谈判、商议的意思。 把商业中的讨价还价称为“bargaining”。 1.广义 人们为了改变相互关系而交换观点，为了取得一致意见而磋商、协议，这就是谈判。一切有关“协商”、“交涉”、“磋商”的活动都是谈判。 ;2.狭义 指在正式场合下，两个或两个以上的有关组织或个人，对涉及切身权益的有待解决的问题进行充分交换意见和反复磋商，以寻求解决的途径，最后达成协议的合作过程。;（三）特征 1.是双方利益分歧的调和过程 2.是合作基础上的竞争 3.谈判各方存在自己的利益边界 4.基本工具是语言，主要方式是说服对方 5.影响谈判结果的主要因素是人员、权力、时间 6.谈判成功以达成协议为标志 ; （四）构成要素 1.谈判主体 谈判当事人，包括两个方面的意思：一是谈判代表者 ，即谈判的个体或团体；二是谈判组织，即谈判者所代表的组织。 2.谈判客体 谈判的标的和议题。标的是指谈判的事物，如贸易型谈判的标的是买卖的货物。议题是指谈判的具体内容或交易条件，如价格、数量等。 ;3.谈判目的 一是以达成协议为主（合作为主），二是以实现自己最大利益为主（竞争为主）。 4.谈判行为 谈判主体的言行举止或具体活动。 5