《销售宝M-CRM价值》-(课件).pptVIP

销售宝 - 全新M-CRM解决方案 北京时代云海科技有限公司 销售宝 全新M-CRM解决方案 乘用车市场竞争日趋激烈, 强化终端服务力是确保销量持续增长的有效手段 强化核心竞争力, 实行差异化竞争是提升销量的有效手段. 其中终端服务是销售窗口, 更是重中之重 在终端服务里, 4S店作为消费者接触的具体场所, 其服务的能力直接决定销量, 并影响着企业品牌价值的传递效果 国内乘用车市场销量在上升但增速已放缓, 数年井喷式发展期已入尾声, 国内汽车销售市场发展日趋理性 因此越来越多厂商开始把更多精力放在如何持续提升销量上 销售宝 全新M-CRM解决方案 销售宝定位: 以IPAD为终端, 提升终端销售效率及效益的智能销售辅助线索转化系统 实现销售线索的线上线下统一整合管理 实现客户精准营销进而提升销量 提升终端销售人员的业务知识与能力 规范销售标准流程, 实现高效的无纸化办公 实施失败率高 客户资料录入不及时、不准确 线上销售线索线下衔接困难 系统大而全、功能复杂难用 销售宝 传统CRM系统 50% FAILURE 数据来源: Gamer调研 销售宝 全新M-CRM解决方案 基于销售宝, 汽车厂商与终端消费者之间建立起直接沟通的平台, 增强了汽车厂商对于市场的把控能力以及应对市场变化的响应速度 销售宝价值: 覆盖销售全流程, 顾客接触行为数据统计分析, 为厂商提供一线数据参考 打通业务数据流, 有效联通DMS/LMS/CRM等汽车厂商客户关系管理系统 A：区域经理 D：经销商 S：销售顾问 C：消费者 对潜客购买决策力 影响扩大 销售转化率提升 工作效率提升 27.3% 10.8% 33.3% 销售宝 全新M-CRM解决方案 数据来源: 使用过销售宝的经销商调研 销售宝对终端销售效率及效益提升 销售宝 退出登录 完整的前后台系统, 内容轻松更新维护, 产品迭代系统升级, 功能持续改善 + 日程管理 帮助销售顾问进行日常工作管理, 随时随地记录查阅/回访提醒 最大限度挖掘销售机会, 帮助厂商/经销商实时了解一线销售情况 使用销售宝后…… 传统方式: 填写表卡、专人管理 销售机会记录不便于查看, 对于非初次到店潜客, 无法及时知悉各环节绑定记录 自行管理线索跟踪工作, 易错失最佳跟踪机会 厂商/经销商无法准确获得一线销售任务完成情况 随时查阅、分析和修改销售机会绑定记录, 有效管理潜客 创建任务轨迹, 提示销售顾问线索跟踪工作, 提升销售转化率 查看销售周期内任务完成情况, 实现销售顾问自我管理与厂商经销商的直接监管, 并做及时策略调整 需求分析 后台静默录音掌握更多关键客户信息, 实时生成KPI考核数据辅助管理层快速做出营销决策; 便捷建立客户档案且与日程管理关联, 有效提高销售顾问工作效率 使用销售宝后…… 传统方式: 先手写、后录入 DMS基于PC, 非人手一台, 录入不及时, 容易丢失信息, 查看不便 经销商无法了解销售顾问的客户, 无法统筹管理 厂商无法及时了解客户信息, 浪费调研成本, 影响决策运营 后台静默录音功能掌握更多关键客户信息 实时生成关键销售KPI考核数据帮助管理层快速做出营销决策 信息录入便捷统一/准确及时, 便于销售顾问管理客户, 便于经销商统筹客户资源, 便于厂商及时了解客户信息, 辅助营销 产品介绍 不受空间和地点的限制, 通过3D/CG等数据化技术全面展示全车系外观、内饰、卖点及参数, 并可与竞品进行图文对比 使用销售宝后…… 传统方式: 实车+纸质宣传页、经验讲解 展厅面积有限, 无法展示所有车辆, 无展车时, 客户无法体验 无法摆脱纸质宣传材料, 高科技卖点用语言难以传达给客户 竞品信息了解不及时, 无法直观对比竞品车辆与本品车辆差异 提供外观内饰、换色选配等3D可视化即时预览展示功能 众多卖点高清视频直观展示, 更具说服力, 是效果最佳的FAB话术 与竞品以参数+图片方式同屏直观对比, 并高亮显示不同项, 有效引导客户, 提升销售顾问技巧及可信度 试乘试驾 利用电子化协议单优化试乘试驾流程, 移动签署试乘试驾协议/反馈, 证照识别技术实现客户关键资料自动导入 传统方式: 口述、纸质办公 试乘试驾预约过程繁琐, 时间冗长 通过电脑打印或复印协议 沟通试驾体验点浪费客户时间 使用销售宝后…… 植入先进的证照识别技术，实现客户关键资料的自动导入 协议电子签名, 无线打印, 简化试驾过程, 更便捷、更智能 提供路线/体验点指导, 让试驾更富乐趣, 为促成销售提供机会 购车方案 标准化金融计算和电子报价单, 且报价单可横向对比, 提高准确性和专业性, 提高服务效率和可信度 传统方式: 专人计算、纸笔计算 金融/保险专员计算, 个性化需求要重新计算, 来回往返