知识管理在电子政务建设中的应用-研究——以杭州市网上档案馆为例.pdf

浙江人学公共管理顺}(MPA)专业学位 知识管理在}b子政务建设中的应用研究 ——以杭州市网}档案馆为例 1．1研究动机 知识经济时代下，信息流动的速度和广度以及由此产生的整个社会运作的效 率越来越快，知识和时间已经成为新时代F的最重要的资源。同时，随着政府只 能的扩人化和复杂化，政府角色从被动的社会公共服务提供者向主动的经济和社 会发展推动者转变，公众和企业对政府的要求越来越高，传统的政府组织和业务 模式逐渐不适应新形势的发展：要求构建虚拟、网状、透明、高效和低成本的政 府，并消除政府管理的层级，以电子政府(e—Government)为标志的政府革命成 为知识经济下政府发展的必然趋势。 2003年杭州市政府根据“构建数字杭州，建设天堂硅谷”的战略部署，全 力打造电子政府。同年，抗州市档案局网上档案馆项目被国家档案局正式列入国 家数字档案馆试点工程，并同时被列入杭州市2003年度电子政务建设重点项目， 2004年12月完成一期建设并正式投入运行。作为杭州市政府的公共部门，杭州 市档案馆不但汇集着大量的政府档案信息资源，而且还集中了大量的政府现行文 件资源。档案和文件作为组织活动的记录，凝结了工作人员在从事