《统计分析和SPSS的应用[第五版]》课后练习答案及解析[第8章].docVIP

.WORD完美.格式编辑. .技术资料.专业整理. 《统计分析与SPSS的应用（第五版）》（薛薇） 课后练习答案 第8章SPSS的相关分析 对15家商业企业进行客户满意度调查，同时聘请相关专家对这15家企业的综合竞争力进行评分，结果如下表。 编号 客户满意度得分 综合竞争力得分 编号 客户满意度得分 综合竞争力得分 1 90 70 9 10 60 2 100 80 10 20 30 3 150 150 11 80 100 4 130 140 12 70 110 5 120 90 13 30 10 6 110 120 14 50 40 7 40 20 15 60 50 8 140 130 ? ? ? 请问，这些数据能否说明企业的客户满意度与其综合竞争力存在较强的正相关，为什么？ 能。步骤：（1）图形?旧对话框?散点/点状?简单分布?进行相应设置?确定；（2）再双击图形?元素?总计拟合线?拟合线?线性?确定 （3）分析?相关?双变量?进行相关项设置?确定 相关性 客户满意度得分 综合竞争力得分 客户满意度得分 Pearson 相关性 1 .864**