如何处理反对问题演示教学.pptxVIP

反对问题处理; 基本认知一 ： 面对客户要有正确的心态; ; 逛街时我们拒绝了卖衣服的小贩； 在百货公司里，一再试穿衣服之后，一样大大方方地拂袖而去； 还有无数个发传单的工读生、好几个推销信用卡的人、推销书籍或爱心笔的人、好几次推销的电话……; 你有没有计算过，在一天当中或在一个星期当中，你总共拒绝别人几次？ 你可曾想过，在你不经意的拒绝下伤了多少行销员的心？ 你可曾体会，当你拒绝他们的时候他们的心里感受？ ; 本来就有被拒绝推销的权利与情绪。只是我们想要提醒大家的是，你在从事行销工作的时候，请不时转换推销者与被推销者的角色，能站在被推销者的角度来思考。 换成你是行销员的时候，面对拒绝，请用平常心情告诉自己：“拒绝是正常的” “拒绝是行销的开始”。;可以发现一个有趣的事实： 你的拒绝往往不是针对产品本身，而是因为行销员的关系。相对来说，也有太多的机会是因为行销员的关系，使你决定购买（纵使你不一定是非买不可）。; 每一个人都有拒绝被推销的权利与情绪。 拒绝可能是在拒绝你的推销方式，而不是你的产品 。（保持自信） 拒绝可能是准客户