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... 问卷设计与调查（续） 7. 您在苏宁易购有过购物经历吗？ 有（接第8题作答） B．没有（转至第11题） 8. 您对在苏宁易购的购物经历满意吗？ A.满意 B一般 C．不满意 9. 您认为苏宁易购有哪些优点？（可多选） A.价格较其他购买渠道低 B.品牌可信度高 C.物流配送快 D.售前售后服务有保障 E.支付体系便捷灵活 F.其他 G.没有优点 10. 您认为苏宁易购有哪些方面存在不足？（可多选） A.价格比其他实体店、网店高得不合理 B.物流配送慢 C.服务较差 D.支付不便 E.其他 F.没有缺点 （转至第12题作答） * ... 问卷设计与调查（续） 11. 如果要添置电器，您有在苏宁易购选购的意向吗？ A.有（接第12题作答） B．没有（转至第15题） 12. 您选择在苏宁易购网购电器的原因是（可多选） A.苏宁电器的品牌好，可信度高 B.网购家电方便快捷，省时省力 C.可以获得比实体店内商品更低的价格 D.可便捷地通过对比不同品牌的同类商品，做出最佳选择 E.其他 13. 在网购电器时，在保证产品品牌真伪与质量的前提下，您最注重的因素是（单选） A.较低的产品价格 B.高效的物流配送 C.优质的售前售后服务 D.安全