管理咨询师《企业管理咨询实务》预测测验中大网校.docVIP

中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》预测试卷(1) 总分：120分 及格：72分 考试时间：120分 一、单项选择题(共90题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) (1)某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是（　　）。 A. 能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书 B. 在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性 C. 现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力 D. 现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通 (2)以下对管理咨询的理解，较准确的是（　　）。 A. 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动 B. 管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动 C. 管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动 D. 管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询 (3)PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是（　　）。 A. 政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境 B. 政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境 C. 全球环境、政治环境、经济环境、市场环境 D. 总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境 (4)战略审计的主要内容包括（　　）。 A. 制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计 B. 战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计 C. 战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计 D. 战略方案审计、战略目标审计、实施计划审计 (5)某公司质量管理主管针对员工质量管理意识薄弱的问题，以亲和图法进行分析。以下亲和图直观反映出的工作要点是（　　）。 (6)以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是（　　）。 A. 咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平 B. 咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生 C. 咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理理念和方法，设计了一套具有独特的管理控制方案，运行实施后获得了突出效果 D. 咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行 (7)在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少的，以下工作，咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的是（　　）。 A. 协助客户对人力资源部等相关部门、各级管理者进行绩效考核的培训 B. 对设计的考核方案、制度进行跟踪和试考核，解答并处理试考核中出现的问题 C. 参与客户的绩效考核活动，参与其中的绩效面谈等工作 D. 根据各部门和各级管理者对绩效考核设计方案、制度的意见进行方案、制度的修订、完善 (8)企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是（　　）。 A. 密集性成长方式 B. 一体化成长方式 C. 多元化成长方式 D. 联盟成长方式 (9)在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。以下对全面预算管理调研的理解，不准确的是（　　）。 A. 耷调研时，不仅要关注企业的日常经营活动，还要关注企业的投融资和资本运作活动 B. 调研对象应选择重要的部门和经营环节 C. 调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值来进行 D. 对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行补充调研 (10)准时生产方式(JIT)是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产管理方式，又称为无库存生产方式。关于准时生产方式的基本思想，以下理解不正确的是（　　）。 A. JIT代表的是一种新效率理念，一种集约化管理思想 B. JIT采取的是少品种、大批量、短周期的生产方式 C. “在需要的时候，按需要的量生产所需的产品” D. 看板系统是JIT生产现场控制技术的核心 (11)某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽一定比例的产品进行合格率检验，并依据检验结果判定