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PAGE PAGE 23 员工成长路径考试《质量管理》复习题 二、填空题 1、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定 和 及（ ）、（ ）、质量保证和质量改进。 2、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（ ）和（ ）。 3、强制性国家标准的代号为（GB ），推荐性国家标准的代号为（ GB/T ）。 4、检验就是通过观察和（判断），适当时结合测量、试验所进行的（符合性）评价。 5、按检验阶段分类可分为（进货检验）、（过程检验）和最终检验。 6、应用控制图可以对工序（过程 ）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（预防为主）的质量管理。 7、常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即操作者、机器设备、材料、（工艺方法）、（测试手段）及环境条件。 8、工序质量处于受控状态时质量（特性 ）值的分布特性不随时间而变化，始终保持（ 稳定）且符合质量规格的要求。 9、工序能力是（受控 ）状态下工序对加工（质量）的保证能力。 10、质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、（分层法）、（散布图）、控制图。 11、质量方针是指由组织的（最高管理者）正式发布的该组织总的（质量宗旨）和质量方向。 12、质量策划是质量管理的一部分，致力于制定（