医患关系与沟通技巧优秀.pptVIP

心脑血管疾病 常见有高血压、血脂异常、冠心病、脑卒中等。 营养代谢性疾病 常见有肥胖，糖尿病，痛风，缺铁性贫血，骨质疏松等。 恶性肿瘤（癌） 主要为胃癌、肺癌、肝癌、食管癌等。 精神类疾病 精神、心理障碍，过劳症；强迫、焦虑；抑郁症；更年期综合症。 口腔疾病 龋齿，牙周病等。 * 在流产或破裂前往往无明显症状，也可有停经、腹痛、少量阴道出血。破裂后表现为急性剧烈腹痛，反复发作，阴道出血，以至休克。 * 把理由让给病人 * * * 传统上医患关系定位在“以疾病为中心”的医学模式之上，关系是不平等的，容易产生纠纷并激化矛盾。而现代的医患关系建立在“以病人为中心”的新型医学模式之上，促进医患关系的平等，首先要加强医患之间的沟通。 提问：医学模式的转换？ 医学模式转换的需要 * 生物---心理---社会医学模式 医疗是服务，不单单是诊疗疾病 * 医务工作者沟通错误认知 只是医生们的责任；（没有了全员沟通的意识---案例1，病患者也需要与医者沟通【选择挂号】）； 只是为了免责；沟通就是免责声明？ 沟通就是说话：没时间；说不通； 医患沟通是双向沟通：沟通不畅患者也有责任？忽视了医者的主导作用！---案例2 * 案例 1 职责问题沟通 我住院两天了，棉被又硬又薄不够暖，问医生护士，他们说不是他们的责任，让我找护理员，找护理员又说病人太多了