毕业论文范文——CTI电话语音应答系统.doc

PAGE PAGE 1 题 目 CTI电话语音应答系统 摘要 作为目前CTI行业是一个热门的方向，所谓CTI就是计算机电话集成，像我们的114查询台、168台、电话银行、防伪查询等等，都属于CTI应用。这种应用的好处是不言而喻的，许多单位都想使用CTI系统来解决他们企业内部一些无法解决的一些问题。 大丰城市规划局也不例外。大丰城市规划局最近使用了城市规划及土地管理业务系统，与以前手工作业比，电脑信息化给他们带来了很大的便利，工作的方式有着明显的改变，工作效率大大的提高了。但是仍存在了一些不足，系统不能够支持手机用户发送短消息功能，同时也不支持远程电话语音应答功能。需要实现