的价值链理论及其浅述.docVIP

的价值链理论及其浅述 　　摘 要：价值是客户愿意为企业提供给他们的产品支付的价格。成本是资源的消耗或利益的放弃，这里的资源既包括有形资源也包括无形资源，如时间。而企业生产经营活动就是企业通过消耗成本创造价值的过程。这一过程，按照经济和技术的相对独立性，可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动，这些价值活动按照其内在逻辑关系进行合理的串连，就会形成一条企业价值链。 　　关键词：价值链理论；企业运营；成本管理 　　1.价值链分析的内涵 　　笔者认为：价值链分析，就是以价值链为研究对象，分析价值链的构成，价值链上的每项价值活动的地位和相互关系，每项价值活动的成本及其动因，每项价值活动占用的资产、盈利状况等，它是使用系统方法考察企业的所有作业活动及其之间的相互作用。具体包括企业内部价值链分析和企业外部价值链分析。外部价值链分析又分为行业价值链分析和竞争对手价值链分析。 　　通过价值链分析可以更好寻找企业的竞争优势，识别何处可以增加顾客价值或降低成本，同时更好理解企业与供应商、顾客及行业中其他企业的关系。这些工作包含了向顾客提供有竞争力的产品或服务的所有步骤。 　　价值链分析关注产品的整个价值链，从产品的设计、生产到售后服务，分析的概念在于确认企业占据价值链中的某个或某几个组成部分。占据价值链的哪一部分或哪些部分，由基于企业竞争优势的战略分析决定，亦即企业在何处能以最低的成本