接近客户的技巧02演示教学.ppt

接近客户的技巧;明确您的主题 选择接近客户的方式 什么是接近话语 接近注意点;1、明确您的主题 每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观公司…… ;2、选择接近客户的方式 接近客户有三种方式——电话、直接拜访、信函。 　　主题与选择接近客户的方式有很大的关联，例如您的主题是约客户见面，电话是很好的接近客户的工具，但要留意的是您最好不要将主题扩散到销售产品的特性，因为若是您销售的产品比较复杂，是不适合电话切入上述的主题。 ;3、什么是接近话语 专业销售技巧中，对于初次面对客户时的话语，成为接近话语。 ;接近话语的步骤如下—— 　　步骤1：称呼对方的名 　　叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 　　步骤2：自我介绍 　　清晰地说出自己的名字和企业???称。 　　步骤3：感谢对方的接见 　　诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。;　　步骤4：寒喧 　　根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 　　步骤5：表达拜访的理由 　　以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。 　　步骤6：讲赞美及询问 　　每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。 ;范例：