现代企业管理学第一章(精品·公开课件).ppt

现代企业管理学 第一章　管理概述 现代企业管理学张莹　zhangyingzc@126.com 主要内容 第一章　管理概述 第二章　现代企业管理 第三章　计划与决策 第四章　组织理论 第五章　领导理论 第六章　控制理论 第七章　战略管理 第八章　人力资源管理 教材 《现代企业管理学》 吕殿平，李晓静，余元冠编著 中国社会科学出版社 2005年10月第1版 考核办法 期末考试：80% 平时成绩：20% （作业＋课堂表现） 参考书及网站 《管理学原理》，周三多，人民大学出版社 《现代企业管理》，王关义等，清华大学出版社 《水煮三国》 《闲看水浒》 《孙悟空是个好员工》 《象青蛙一样思考》 《谁动了我的奶酪》 /　　　牛津管理评论 / 时代CEO管理网 / 现代企业管理网等 如何学好本课程？ 本课程采取的学习方法 讲授+案例分析+课后思考练习 本课程的学习要求 认真听课、勤于思考、积极参与、广泛阅览 本课程的学习目的 树立起管理意识； 掌握必要的管理理论和管理方法； 能够运用所学知识分析实际问题，并力求使这种能力不断提高。 第一章　管理概述第一节　管理的内涵 一、管理的产生 管理活动历史悠久、无所不在。只要有人类社会存在，就有管理存在。 管理普遍适用于任何类型的组织。 营利性组织，工业企业、商业企业等。 非营利性组织，政府、军队、学校等。 二、什么是管理 管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。　　　　　　　　　　— 戴维?B?赫尔茨 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 　　　　　　　　　　　—彼得?德鲁克 日本最大的化妆品公司收到客户抱怨买来的肥皂盒里面是空的,于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师便很“努力辛苦”的发明了一台X-光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。 而同样的问题发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。 其实，管理非常简单，就是把复杂的事情简单化！ 三、管理的概念 按照《世界百科全书》的解释，“管理就是对工商企业、政府机关、人民团体以及其他各种组织的一切活动的指导。它的目的是要使每一行为或决策有助于实现既定的目标。 这就是说，管理的概念，涉及广泛的领域，政府机关、企事业单位、科研机构、学校、军队等，凡是人群共同活动的单位，都需要管理，以指导人们完成和达到共同的目的。 管理是人类在改造世界过程中，为达到一定目标而进行的协调人与自然、人与人之间关系的实践活动。 通过其他人来完成工作的艺术。 －玛丽·帕克·福莱特 管理就是执行计划、组织、指挥、协调和控制。　　　　　　　　－法约尔 “管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。” 　　　　　　　　　　　－斯蒂芬·P·罗宾斯 “管理就是设计和保持一种良好环境，使人们在群体里高效地完成既定的目标。” 　　　　　　　　　　－孔茨和韦里克 “管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。” 　　　　　　　　　　－帕梅拉·S·路易斯等 “管理就是决策。”－西蒙 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同” 　　 管理是管理者在一定的环境和条件下，为了实现组织的特定目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 对于管理定义的理解 1、管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者。 2、管理是在一定的环境和条件下进行的。 3、管理是为了实现特定的目标。 4、管理的客体是管理所指向的对象。 5、管理的保障组织资源。 6、管理的实质是协调。 7、管理是一个过程。 四、管理是科学和艺术的统一 管理是一门科学。与其他科学一样，具有客观性、实践性、理论系统性和真理性。 管理又是一门艺术。管理的许多内容不能以逻辑的一般形式表达出来，更不能用定量的数学模型来表示，只能以形象思维的形式来实现，这就是艺术的基本特征。 五、管理的职能：计划、组织、领导、控制、创新 （一）不同职能说 1.二职能说：综合计划、管制行为。 2.三职能说：计划、组织、控制。 3.四职能说：计划、组织、管制、激励。 4.五职能说：计划、组织、指挥、协调、控制。 5.六职能说：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。 如今通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制、创新五个职能。 （二）管理的具体职能 1.计划—首要职能。确定目标、制定战略、开发分计划、以协调活动。 规定了方向和任务。 2.组织—实施计划的载体。决定需要做什么，怎么做，谁去做。 规定了任务由谁去完成，谁向谁报告。 3.领导—是一门非常奥妙的艺术。指导和激励所有的群体和个人，使之积极参与组织活动，解决组织内外的冲突。 调动积极性、创造性 4.控制—对