项目二 物流信息系统分析(精品·公开课件).ppt

回顾与总结 现代物流与信息技术的关系 现代物流与我们的关系 数据、信息、数据处理、信息系统 物流信息、物流信息系统 物流信息技术 对物流企业应用信息技术状况的调查 项目二 物流信息系统分析 一、物流系统业务流程分析 物流系统的组织机构分析 采购管理 处理采购申请；选择供应商；价格谈判；签发采购订单：跟踪订单；接受货物；确认供应商的支付发票。 库存管理 入库管理；库存盘点；库存物资保管、养护；出库管理；储位管理；库存控制；库存统计、分析。 运输管理 运输方式选择：运输计划编制、分析。运输服务商选择；运输路线路托运；运输合同管理；运输统计。 定单管理 指销售定单管理，内容包括：接收定单，定单处理（客户信用检查，仓库存货检查，编制定单落实计划，向客户作出答复），通知仓库备货，安排运输，单证处理等。 客户服务 客户档案管理；客户合同管理；客户分析营销策略制定；客户投诉处理；服务标准制定：质量管理。 物流信息管理 为上述功能提供信息服务。 以配送中心为例分析组织结构与业务功能关系 物流系统业务流程分析 流程：企业完成其任务获得利润的过程。 运作流程：是企业业务活动按照一定的业务规则运行形成的流程，即业务流程。 管理流程：企业运作过程中管理人员进行管理工作时所从事活动的时间序列。 业务流程分析时应该注意的几个方面 企业的工作从时间上可分为3个阶段：事前、事中、事后，因此，可以根据工作完成的时间来识别企业流程。 通过时间的逆行来进行流程分析。 具体地说，就是在试图分析一个流程时，首先确认关心的流程结果是什么，并找出与该结果直接相关的事件或人，即寻找流程的终点，然后再根据输入和输出的相应关系，逆向寻找和分析相应的流程。 二、物流信息系统分析 物流信息管理系统是以物流信息传递的标准实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化为基础的物流业务与企业管理平台。 物流企业的几个主要信息系统 （1）仓储管理信息系统 （2）运输管理信息系统 （3）配送中心信息系统 （4）国际货代信息系统 （5）船舶代理信息系统 （6）快递管理信息系统 设计阶段（以第三方物流企业的例） 第三方物流企业-3PLs是指为企业提供全部或部分物流服务的外部供应商。3PL供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。 3PL企业核心竞争力的构成 物流资源的整合能力 物流业务的运作能力 物流服务的创新能力 物流信息技术的应用能力 物流品牌的塑造能力 物流市场的营销能力 （1）运输管理信息系统-公路运输业务流程 物流信息系统——仓储核心业务 物流信息系统——出入库业务流程 物流信息系统——生产配送流程 物流信息系统——连锁配送流程 物流信息系统——空运进/出口流程 一个案例-带有仓储的物流企业 签订合同 填写入库订单（入库通知单） 验收货物，生成入库单 调拨管理 移库管理 填写出库订单（出库通知单） 运输管理系统 配送管理系统 费用管理系统 作业 1.什么是物流信息系统？有哪些类别？ 2.简述物流企业的业务及业务流程。 3.举例说明物流信息系统的结构和功能 4.简述物流信息系统的建立过程 （1）进入深圳市鹏海运电子数据交换有限公司 了解公司的背景和业务 了解该公司提供的物流信息服务 提供了哪些公共信息服务、数据交换服务、物流应用服务 （2）进入亿通网() 它是一个将关港贸三个平台合而为一个平台的模式 了解公司的定位和业务（服务） （3）进入国际商业贸易网络/home/simplified/home.html 了解公司的定位和业务（服务） （4）进入陆运中国/ 了解公司的定位和业务（服务） （5）进入中国义乌国际商贸城 了解该平台的定位和业务（服务） (6) 进入TNT物流企业 了解该企业的业务 了解该企业的信息系统 空运出口流程 空运进口流程 发货员拣货 运输管理 系统 费用管理 运输调度管理 集货管理 车辆管理 系统管理 基本信息 人员信息 办事处信息 客户信息 车辆具体信息 车队信息 车辆回队管理 运单管理 货物管理 任务单管理 运量确认 运单查询 费用结算 费用管理系统 费用查询 收付款 管理 费用收入 支出管理 仓库费用 管理 运输费用 管理 费用收入 费用支出 收款处理 付款处理 销售应收款 与销售应付款 * * * * * * * * * * * 本项目的的主要学习内容 物流及其信息系统的业务流程分析 物流及其信息系统功能和结构 典型企业的物流信息系统分析 本项目的学习目标 学会物流信息系统的分析方法 通过案例掌握物流信息系统的建立 物流基本业务流程示意图 运