微博营销攻略(精品·公开课件).ppt

截至2012年2月 腾讯微博用户注册人数已经超过4.25亿 月消息量达到19亿 按照每条信息50个字计算 相当于每月产生14万本新华字典 95%的中国消费者选择信任官方微博 40%的全球100强公司在微博上进行客户服务。 88%的全球100强公司在Twitter上进行信息发布。 （数据来源：eMarketer) 95%的中国消费者信任官方微博信息，这一比例高于第二名日本41%。高于美国73%。 30000家企业已经入驻腾讯微博 数据来源：eMarketer、腾讯微博内部数据 微博已成为网民眼中的主流应用，企业的新兴营销阵地 社会化时代 企业需要与消费者建立 一种超越传统商业关系的新联系 消费者 企 业 微博以其传播速度快的特点，成为与消费者建立关系的最快途径。 数据来源：腾讯《虚拟世界 真实信赖》报告 社会化平台积累的忠实受众 购买意愿更高 监控与 引导舆论 浅度关注消费者 潜在消费者 围观 分享 引导销售 提升 参与度 客户服务 微博营销是建立在关系链上的 贯穿消费周期，为企业提供全价值营销平台。 社会化CRM 235.22美元 110.95美元 205.02美元 83.69美元 在facebook上，一个星巴克的粉丝和一个非粉丝在消费费用上的对比是235美元 vs 111美元。 与品牌长期互动的用户购买意愿更高。 ——利用客服管理、品牌推广互动、电子商务等多种功能模块的组合，为广告主创造自我发挥的营销空间。 满足不同企业的营销需求，打造综合社会化CRM营销平台，为企业实现全价值营销。 界面自定义︱轻松打造个性化营销空间 提供自定义模块组合及丰富的配色方案。 并特设活动专区，播放视频、图片，甚至可以直接嵌套互动活动页面。炫酷展示，模块自由组合，多重营销环节全面满足 微空间页面体现 焦点活动区域自定义 特设活动专区，自主添加视频、轮播图片， 甚至可以直接嵌套互动活动页面。 1 活动、视频、图片 立体化互动区域 界面自定义︱品牌主题互动便捷实现 运营话题自主管理 在微空间直接开展话题运营，设置话题页卡，并在话题输入框默认引导用户参与发表话题。 2 界面自定义︱自主开展话题运营 界面自定义︱品牌积累用户沉淀一站拥有 推荐模块打造微博矩阵 3 品牌微博矩阵 品牌代言人 客服员工 意见领袖 区域直达 建立品牌矩阵服务，品牌打造一站式综合社会化的CRM平台 与用户形成长期的互动沟通，造就品牌意见领袖，与消费者零距离沟通 微空间成为品牌在线营销的大本营，通过不同的营销活动，累积人气，相关的微博帐号有机关联，组合发力 定时发布 关键词订阅 舆情监控 微空间内容管理操作界面 智慧管理后台 被浪费的中午12:00 一天中用户回复率最高的时间， 却是企业工作时间内发博最低谷 腾讯微博数据研究发现 微空间内容管理操作界面 东风雪铁龙 关键词订阅 定时发布 关键词订阅 舆情监控 定时发布 智慧管理后台 通过排序找到优质内容与目标受众及时互动 关键词订阅 微空间内容管理操作界面 娃哈哈 定时发布 关键词订阅 舆情监控 智慧管理后台 微空间及时为您提供专业的广播分析、听众属性分析及行业的月度行业报告，权威数据支持，便于您充分了解行业发展趋势，及时调整运营策略。 全面数据分析︱发现营销捷径 全线平台贯通︱高效营销便捷企业和用户 可直接导入拍拍销售排行、拍拍商城的推荐商品信息 无需另外编辑，便于拍拍用户将商城店铺与微空间对接 微空间提供Qzone相册和日志 模块直接搬运，两“空间”连 通 前台：用户快捷提交信息反馈 后台：为企业聚合用户反馈内容 让企业第一时间了解用户反馈，建立沟通桥梁 高效沟通平台︱获取用户反馈--客服直通车 基于腾讯用户多年 增值使用习惯的数据挖掘 黄钻、蓝钻、红钻等增值业务用户画像/腾讯增值付费用户使用习惯数据 权威数据服务︱把脉用户行为与行业洞察 按月提供各行业微博数据挖掘分析报告 产品形态一：minisite植入 微群 自助活动 应用1 应用2 minisite 微博结合minisite，沉淀用户群，提升活动影响力 更多定制化模块，企业主自由选择 产品形态二：电商版微空间 微卖场 转播降价 精选商品 收听领券 转播抽奖 微博结合微型卖场，直接转化企业听众，迅速达成销售及传播 微团购 产品形态三：本地商户版微空间 本地商户按美食、婚庆、汽车、房产等不同行业接入，体现评价、地理、优惠活动等商业信息，拉取各平台评论汇总 微美食 汽车 婚庆 腾讯微博开放平台开启全价值营销的无限未来 腾讯微博开放平台基于腾讯7亿活跃用户为企业与合作伙伴提供全价值营销。 多年累积的强关系链资源为社会化电子商务、精准广告、企业微空间社区、用户增值、游戏应用分成等开放合作模式提供了高粘度的用户基础