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业务流程管理中存在的六大问题探究
流程与实际运做脱节
2
没有业务流程管理混乱
4
流程与流程之间的割裂
3
有流程,无执行
1
业务流程管理中存在的六大问题探究
业务流程的根本是业务,
但流程业务的授权和监管不同步
流程繁多,层次不清
上海财经大学商学院EDP中心推荐课程
上财EDP中心
业务流程管理中存在的六大问题探究
1
有流程,无执行:
企业制定的很多流程停留于书面,但真正被用于实践中的很少。流程形同虚设。
2
流程与实际运做脱节:
由于外部环境瞬息万变,企业的运做也随之而变,这本是好的,但指导业务规范运做的流程还停留在以前的状态,其最终的结果是对流程的放弃和不信任。
3
流程与流程之间的割裂:
特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上,由于流程之间的割裂,导致企业内部存在着大量的界面冲突,于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。其代价就是拿着公司的资源在做游戏。
管理混乱
没有业务流程管理混乱,有了业务流程管理僵化:这一点对于那些有上进心的企业一直是个头痛的问题。在效率和效果上难以找到最合理的解决方案。
业务
业务流程的根本是业务,但流程业务的授权和监管不同步。导致的结果是当业务运做出现错弊时,责任不清,互相推脱,更加谈不上对于流程的改进了。
流程繁多
流程繁多,层次不清:许多企业制定了大量的业务流程,但没有对流程进行分层和分级管理,以至于无法保证对业务目标的实现。
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