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- 2018-11-25 发布于安徽
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运营连锁店管理
提纲
关于运营部
运营部组织结构
运营部人员组成与职责
连锁店基础工作流程与制度
开店打烊等店面工作制度
物品文件管理流程与制度
其他管理制度
员工入职流程与带训制度
五、区经理基础管理
巡店管理
人员管理
数字化管理
六、新店开发
一、运营部概述
运营部是我爱我家公司人员最多的部门,象一架永不停止走动的机械表,不停地运转着。
这个部门每天都在进行生产,每天都产生营业额。
在这个表壳的内部很多相互关联的齿轮,咬合在一起,精确而缜密地配合着,才能保证走时准确。所以运营部的正常运转是靠公司每一个部门的支持才能保持的。
二、运营部组织结构
运营部中最小的组织单元是连锁店,有的店面租赁买卖一共有十多个人,有的店只有两名租赁经纪人,一般情况下是每家店有三至四名租赁经纪人,平均每两家店配置买卖经纪人。每5-6个买卖经纪人设一个主管。这些店面因其业务互动性被分为了六个区。
就目前为止,我们的运营系统还是两套组织结构。但是我们的发展方向是逐步将租赁和买卖的管理结构合并为一。请注意,是管理结构而不是业务人员合并为一。
见运营部组织结构图
未来组织结构图
三、运营部各职级岗位职责
区经理(组团长)组成:现在的区经理都是原来租赁部和置换部的经纪人,他们有着丰富的业务经验,又有了相当长的运营店面管理经验。他们的特点是熟悉我们的系统,熟悉一线经纪人的工作情况
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