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客户喜欢什么样 的销售顾问？ 客户是什么？ “今天搞定了几个客户？” “这个客户有没有上钩？” “客户是我们的衣食父母？” 误区1：“对手”？ 客户是什么？ 误区2：“猎物”？ 误区3：“上帝”？ 成功销售员的“客户观” 客户是熟人、朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴 关心客户利益真心帮助客户让客户成功快乐 客户喜欢什么样的销售顾问 工作专业 仪容得体、外表整洁;热情、友好乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务 知识丰富 掌握健康知识、介绍产品优点和适当缺点；能准确提供信息；了解市场上其他公司产品 关心客户 记住客户偏好、关系客户利益；竭力为客户服务；耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择 10次拒绝=1次成交 1次成交 =10000元 1次拒绝 =1000元 客户的拒绝等于什么? 客户每一次的拒绝都是我们财富的积累，是我们迈向成功的阶梯！ 1、蹲得越低，跳得越高 2、想爬多高，功夫就得下多深