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第六讲：社会化媒体日常运营与考核;社会化媒体渠道的作用;不同的社会化媒体;微博平台;SNS平台;IM、移动平台;问答平台;各社会化媒体的区别;确定建立社会化媒体渠道的目的;社会化媒体渠道客服的目标与考核方法;微博运营团队组织架构;制定工作推进计划（微博）;内容栏目与#话题#规划;栏目设置案例;避免敏感话题;微博内容考核;内容规划示例;组织活动的作用;培养忠实粉丝的步骤 联系、对话、激励、互动、组织;组织活动技巧： 活动及奖品要融入品牌及情感因素;组织活动技巧： 活动可以追节日等热点;组织活动技巧：发现及拉拢意见领袖;组织活动技巧：利用榜单效应;关于活动的另外两点 第一，活动可以成系列，定期举行 第二，活动之后的数据分析更重要;微博互动考核;其他工作考核;微信运营团队组织架构;制定工作推进计划（微信）;社会化渠道离不开其他渠道的??持;
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