《实用礼仪教程》课件任务1认识礼仪.ppt

前言 礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志；礼仪是塑造形象的良方，获取人脉的法宝；礼仪是待人交友的学问，走向成功的桥梁；礼仪是做人立身的根本，赢得竞争的利器；礼仪是步入社会的通行证，人际交往的润滑剂……礼仪具有着神奇的魔力：一个讲究礼仪的人，将会成为一个拥有教养的人；一个注重礼仪的组织，将会成为一个拥有美好形象的组织；一个崇尚文明礼仪的民族，将会成为一个伟大优秀的民族；一个弘扬礼仪文化的国家，将会成为一个繁荣强盛的国家。 任务1 认识礼仪 学习目标 情境导入 任务设计 知识储备 课后练习 学习目标 1．把握礼仪的含义、内容、特性； 2．遵循礼仪的基本原则； 3．明确礼仪与道德的关系； 4．加强礼仪的修养。 情境导入 酒店老板与无赖 一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板说：“不碍事，不碍事。”恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。 无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊账，我就不行？” 于是店家对前面的食客和后者的食客的行为进行了如下的评价和评判。 食客分解酒店老板的话 前者 后者 行为描绘 “人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴” “你呢？筷