第三章国际商务谈判人员的组织与管理（上）知识讲稿.pptVIP

第三章 国际商务谈判人员的组织与管理(上) ;一、商务谈判人员的遴选 ;（一）谈判人员的个人素质 所谓素质，不仅包括谈判人员的文化修养、专业知识和业务能力，也包括谈判人员对国际和国内市场信息、法律知识、各民族风土人情等知识的掌握情况和谈判人员的道德情操及气质性格特征。 商务谈判人员的个体素质主要指谈判人员对于谈判有关的主客观情况的了解程度和解决在谈判中所遇到问题的能力。 ;谈判人员的素质结构分为三个层次: 核心层----识 中间层----学 外围层----才 古人云:学如弓弩,才如箭镞,识以领之,方能中鹄。形象地说明了这三个层次之间的关系。;识----气质性格、心理素质、思想意识。 学----知识结构（商务知识、技术知识、人文知识）、谈判经验。 才----社交能力、表达能力、组织能力、应变能力、创新能力。 ;小思考： 以下几种性格哪一种是谈判人员最为重要的性格条件： （1）坚强 （2）开朗 （3）严肃 （4）自信 （5）热情 （6）沉稳 ;（二）谈判人员应具备的基本观念 1、忠于职守： 遵纪守法，廉洁奉公，严守机密，国家利益至上； 2、树立平等互惠的观念： 防止妄自菲薄和妄自尊大两种倾向； 3、发扬团队精神： 避免暴露己方弱点，增强己方整体力量，一致对外