三星华东支社S6店内活动执行手册.ppt

执行方式 S6 快拍挑战，比比谁更快 活动流程（推荐客流量大的时间段集中开展） Step 1 欣赏外观 建立初步好感 - 问候进店顾客，一句话推荐： “ 欢迎体验三星最新旗舰产品GALAXY S6，有史以来设计最漂亮、运行速度最快的智能手机” - 顾客被吸引到S6体验台，介绍S6外观设计，强调美观与坚固的结合 Step 2 询问顾客使用习惯，若提及拍照 - 介绍S6 0.7S快速启动相机功能，并面向顾客演示一遍 - 简单说明“快拍挑战”互动方式，打开临近演示机（时钟-秒表-开启），把手中S6调至锁屏状态， 快速启动S6相机，拍摄秒表 - 邀请并指导顾客用自己的手机拍摄秒表，并和S6拍摄到的时间对比. - 顾客若表示疑虑，清零秒表，邀请顾客与自己同时解锁-启动相机-拍摄-对比? Step 3 强化顾客对S6的信心，提升购机转化 - 描述2-3个快速启动相机给顾客带来便利的场景（抓拍明星、小孩、风景等） - 若顾客兴趣强烈，则介绍其他卖点直至成交；若顾客体验完毕后表示需要再考虑， 引导顾客SNC分享后发放赠品；若顾客不愿分享，也发放赠品、表示感谢、亲切送客 三大核心特性 上市推广诉求 MEC店--幸运抽奖奖品及比例 ◆ S6记事本（25%） ◆ S6防水袋（40%） ◆ 谢谢参与（35%） 执行方式 销售技巧 方法　亲切招呼：面带微笑 保持目光接触 目标 吸引顾客 激发兴趣 有效引导 标准话术：欢迎体验三星最新旗舰产品GALAXY S6，有史以来设计最漂亮、运行速度最快的智能手机 不同的消费人群，传递不同的优势卖点信息 迎接顾客 贴心提示： 因为五一期间客流量相对来说比较大，因此迎接顾客更要注意态度及礼貌用语。 营业中—销售步骤：迎接顾客 双面曲屏+金属机身 多种颜色 急速拍照+快速+无线充电 处理器 显示屏 金属机身+快速+无线充电 时尚达人（男） 白领（男） 时尚达人（女） 白领（女） 学生 中老年人 销售技巧 针对不同人群推荐不同产品卖点 1、针对时尚达人（男）：重点推荐“金属机身”+“双面曲屏” 具体话述：先生您好，全新的三星Galaxy S6/S6 edge，采用金属质感机身，更加彰显品质，双面曲屏实用而前卫，让您分分钟成为朋友圈里的个性一族，您可以亲自感受一下。 2、针对白领（男）：重点推荐“金属机身”+“快速充电” 具体话述：先生您好，全新的三星Galaxy S6/S6 edge，采用金属质感机身，更加结实耐用，快速充电功能更能满足您的随时随地的工作需求，让您们的生活更加自由和方便。 3、针对时尚达人（女）：重点推荐“多种颜色” 具体话述：三星Galaxy S6/S6 edge拥有丰富的机身颜色，除了星钻黑、雪晶白、铂光金是Galaxy S6/S6 edge共同拥有的颜色，S6还拥有清澈的冰玉蓝，S6 edge拥有大器的松珀绿供您选择。 4、针对白领（女）：重点推荐“急速拍照”+“快速充电” 具体话述：女士您好，全新三星S6手机，拥有急速拍照和快速充电的人性化功能，让您随时随地快速捕捉生活中的美好时光。 5、针对学生：重点推荐“处理器” 具体话述：三星Galaxy S6/S6 edge搭载14nm工艺处理器，64位架构加上最新的LPDDR4 存储器+Android5.0 64位架构的操作系统功耗更低，性能更强，散热性更好，运行更流畅，八核处理器，无论您是玩游戏还是移动办公，都让您体验飞一般的运行速度 6、针对中老年人：重点推荐“显示屏” 具体话述：三星Galaxy S6/S6 edge拥有5.1英寸Super AMOLED屏幕，Quad HD (2560x1440)的超高分辨率，577 PPI的屏幕像素，让您在观看视频时体验一种如同身临其境一般真实、逼真的效果 MEC话术 销售技巧 挖掘需求 营业中—销售步骤：挖掘需求 方法　直接向顾客传递产品卖点，并结合活动内容进行介绍 目标 吸引顾客 激发兴趣 有效引导 销售话术 Step一：这是我们最新上市的Galaxy S6 edge,它采用世界领先的双面曲屏设计，惊艳、炫酷，为您带来更高的回头率！并且S6与S6 edge还支持无线充电，为您带来更加便捷的体验。 Step二：欢迎您体验一下S6S6edge,您会感受到独一无二的外观带来的惊艳效果。 Step三：三星Galaxy S6S6 edge是一款颜值非常高的手机，拥有其他手机所没有的多种颜色可选。 销售技巧 推荐方法（注重创造体验）： 销售金字塔：“XX非常符合您的要求，它是一台XXX的手机（１句话卖点）；具有XX功能(3-4个主要卖点)。 再用FBE法则着重强调最特别且与顾客相关的功能。