2018年E-MAIL营销.pptVIP

获取电子邮件地址 　企业只有获取顾客的邮件地址，才能开展E-mail营销。有两种方式可以帮助企业获取顾客的邮件地址：一种是企业通过各种网上或网下的活动来收集；另一种是企业可以向其它企业购买。 制定发送方案 　确定目标顾客群以后，营销人员要与专业人员一起确定目标市场，找出潜在的用户，并根据用户的预期和需要确定邮件发送的频率。 发送E-mail，收集反馈信息，及时回复 发送E-mail时，可以选定群发邮件，也可针对某些顾客进行单独发送。另外，要认真收集整理顾客的反馈信息，对于顾客提出的问题要及时做出回复。 主动提供E-mail服务 　　企业提供给顾客的E-mail服务应该包括两个方面：一是主动向顾客提供公司的最新信息；二是获得顾客需求的反馈，将其整合到设计、生产、销售的系统中去。 E-mail营销效果评价 你认为怎么评价E-mail营销效果？ E-mail营销效果评价 获取和保持用户资源的评价指标 有效用户总数、用户增长率、用户退出率 邮件信息传递评价指标 送达率、退信率 用户对信息接收过程的指标 开信率、阅读率、删除率 用户回应评价指标 直接收益、点击率、转化率、转信率 E-mail营销优点 1 速度快，和即时聊天差不多，这样也方便接收双方交流。 2 最大的应该是价格优势，这也是它最大的优势，国际交流这一点更为明显 3如果