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数码工作方法 ——提升管理素质、掌握管理技法 管 理 方 法 及 技 巧 序 章 课程大纲 第一部分：管理理念 第二部分：处理问题的“三现二原管理” 第三部分：生产中的数码管理法 第四部分： 5M 1E管理 第五部分： 5W 3H 1S 管理 第六部分： 3U MEMO管理 第七部分：每天进步一点点管理 第一部分：管理理念 课程内容 1. 实施“日事日毕、日清日高”的方法 2. 保证“迅速反应、马上行动”的理念 3. 坚持“雷厉风行、持之以恒”的作风 第二部分：处理问题的 “三现二原管理” 课程内容 ⊙现 场 ⊙现 物 ⊙现 时 一定要亲临、观察发生问题的现场，切实地把握问题发生的来龙去脉、前因后果。（不要道听途说） 一定要亲自确认、分析发生品质问题的实物，切实地把握问题的真实现象。（不要凭空设想） 一定要及时地（现时）去现场确认现物，在把握了原因、得出问题的解决措施后，要迅速制定和实施对策。 不要只开对策会议 掌握事实，现场对策 马上跑到现场去 “三现” “二原” ⊙原 理 ⊙原 则 必需正确地分析和理解引发问题的原因，找出负面现象之因果关系 在纠正 、预防问题时，要从『本来应该是怎样的？』『今后应该怎样做？』的原则出发，根除重复发生问题的可能性。（不要舍重就轻） 利用“5个WHY”找出真因 防止问题永久