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百度商桥您的在线营销利器
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您是否也遇到过这些问题?
百度商桥
某公务员培训机构 经理:
淡季的时候干等电话真急人,可旺季一到,咨询量特别大,客户打进来又容易占线,现在培训机构那么多,人家转头就去别家了
某地旅行社 经理:
在百度每天花那么多钱,效果怎么样呢?访客又是来自哪些关键词?哪些网站?哪些地域呢?我怎么才能花的更值呢?
某医疗器械公司 主管:
网站做了百度推广,一下子流量大了,电话多了,要是能知道谁在浏览我的网站,他对什么产品感兴趣就好了
某炒股软件公司 主管:
我们网站的咨询量非常大,一进办公室就看到几十名客服都在接电话敲键盘,可我也不知道他们真实绩效怎么样
百度商桥如何帮助您?
百度商桥
谁在浏览我的网站,
他对什么产品感兴趣?
客服都在敲键盘,不知道真实绩效怎么样
沟通来自哪些关键词?哪些网站?哪些地域?
百度商桥贯穿您网络营销全过程,并与百度推广密切配合,使用百度商桥,网络营销四大难题迎刃而解
访客意图清清楚楚
流量转化一目了然
客服绩效心中有数
使用商桥后
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淡季等电话真被动...
旺季又总占线流失客户
在线沟通留住客户
欢迎点击收看
百度商桥介绍动画
百度商桥长啥样
百度商桥
网站客户端:
网站页面上会显示“在线咨询”图标(下图左),以及弹出“沟通邀请”框(下图中)
还有更多皮肤、大小、位置等自定义设置供您选择。
软件客户端:
类似QQ等普通聊天软件的界面,让您一眼就能看明白
同样也有多种皮肤、分组等自定义设置供您选择。
邀请框
咨询图标
百度商桥的原理是什么?
百度商桥
百度商桥是一套在线客服系统。以沟通为中心,带动整个营销流程良好运作。
访客
网站主与访客在线及时沟通,促成交易
营销流程良性循环
访客转化为潜在客户
客户
能够与访客及时沟通,使网络推广效果显性化
辅以网站统计数据,优化百度推广
访客进入并浏览网站
网民进行搜索
网民
百度商桥四项全能 企业的在线营销利器
百度商桥不仅仅是在线沟通工具
客户沟通、访客识别、网站统计、客服管理四大核心功能有机整合,商桥为您打造在线营销利器
一、主动吸引访客,便捷高效沟通
百度商桥
便捷高效的沟通体验:可设置自动回复、常用语和常用文件,提高沟通效率,改善访客体验
有吸引力的邀请方式:多种邀请方式、几十套精美皮肤和专业的行业模板,帮您增加沟通机会
科学全面的访客管理:建立全面访客数据库,免费拥有500MB存储空间,为业务增长保驾护航
让访客不再流失,将流量变为销量
百度商桥
网络营销漏斗
通过展现和点击
百度推广为您带来丰富流量
然而调研显示
没有网络营销工具的网站
会损失65%的销售机会
百度商桥,为您创造与客户在线商谈的通道
顺畅交流,沟通无成本,促成交易,商机无遗漏
二、实时网站监控,掌握访客信息
百度商桥
识别访客来源信息:来源词、来源网站、地域、正在浏览的页面,全面监控访客来源信息
了解访客历史信息:是否为老访客、此前由谁接待,更能查看历史沟通记录
帮您探得访问动机,沟通过程有的放矢
百度商桥
针对每一位访客,您都可以知晓他的来意和动机,
沟通时便可心中有数,有的放矢
这位访客是通过在百度搜索“鲜花预定”点击而来
来自北京,很可能想预定一束红玫瑰,看来需求与爱情有关
是个新访客,对我们可能还不了解,要让他感到可信赖,转化为长期客户
来源关键词:鲜花预定
来 源 网 站:百度
地 域:北京
正 在 浏 览:红玫瑰
新 老 访 客:新访客
访客信息
网站主理解
三、丰富数据维度,权威统计报告
百度商桥
内嵌百度统计几十套统计报告,独有百度推广效果分析数据,专业权威可依赖
流量统计、来源统计、地域统计,多维度全视角,透彻分析访问和沟通数据
图形化报告,易读易懂,转化效果清晰可见
流量和沟通两手抓,投放策略持续优化
百度商桥
沟通数据和网站流量数据相结合
便可快速全面了解推广效果
进而助您优化网络营销方案
从推广到沟通,转化效果一目了然,投放策略持续优化
四、灵活设置接待权限,实时监控沟通情况
百度商桥
访客分配机制从工作量出发,公平科学;也可由业务特点出发,设置客服接待权限
实时监控客服接待情况,随时查看沟通记录
汇总查看客服人员接待量,沟通时长及质量
客服管理更加轻松,工作绩效清清楚楚
百度商桥
访客分配、客服接待权限的设置,帮您从自身业务出发安排客服人员工作
实时监控客服人员沟通情况,查看一段时间内的表现,让您对其工作绩效一目了然
客服权限契合业务需要,沟通情况反映工作绩效
客服管理更加轻松
已经有22万家企业在自己的网站上使用
每天有25万名网站访客通过商桥咨询业务
还在持续增加中……
THE END
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