全面绩效管理(精品·公开课件).pptVIP

全面绩效管理 运营考核整体介绍 管理人员及文职人员考核 非文职人员考核 ABC考核 运营考核主体框架 运营考核体系 KPI考核讲解流程 运营KPI考核维度 外场KPI分解 外场KPI Q(质量) C(成本) T(时效) M(管理) S(安全) 差错率 丢货 破损 吨费用率 总在职人均 卡车装载率 短途班车装载率 卡货准点出发率 卡货准点中转率 人员流失率 重大责任追究 安全事故 外场KPI重点项目讲解 卡货准点出发率 考核定义：运作部门准时中转出发卡货票数/营业部当日开单卡货票数*100% 考核目的：（1）以前考核出发卡货拉货率，专线手工统计，数据准确性得不到保证。（2）采取打包考核，让外场和专线齐心协力将卡货能够最大限度的准点中转出发。 到达卡货准点中转率 考核定义：运作部门物流班车发车时间之间到达的所有卡货中当天准点中转下线的票数/物流班车发车时间之间到达的卡货总票数 考核目的：采取打包考核，让外场和专线齐心协力最大限度增加到达卡货准点中转情况，提高公司的整体中转到达时效。 短途班车综合装载率 考核定义：当月短途班车累计装载方数/当月短途班车累计总净空 *100%（含加班车、转货车、运作部门间班车） 考核目的：提高公司短途班车综合装载率，降低公司短途运作成本。 短途车队KPI Q(质量) C(成本) T(时效) M(管理) S(安全) 差错率 重大事故 百公里事故次数 升油签单