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ERP软件在《销售管理》课程中的运用 　　摘#8195;要简要描述ERP软件及其销售管理模块的总体功能,通过在ERP软件上建立销售管理的学习平台,具体分析在教学过程中的运用。 　　关键词ERP软件;销售管理;4GL 　　中图分类号TH文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)102-0129-01 　　 　　《销售管理》是高职院校商务策划专业的核心课,是一门实践性很强的学科。在课程教学过程中笔者对教学方法进行改革,采用任务驱动模式进行教学。以商业企业为课程学习基础,以销售经理工作内容为学习的任务,让学生在训练中掌握知识,锻炼能力。在该课程的教学过程中更是引入ERP软件,把实践与理论有机的结合起来,加深了学生对理论的认识,给《销售管理》课程的教与学构筑了一个很好的平台。 　　1ERP软件的介绍 　　ERP―Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法,这种管理方法已经通过计算机软件得到了体现。ERP软件综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。 　　图1ERP主要功能 　　销售是企业生产经营成果的实现过程,是企业生产经营活动的中心。销售管理是ERP供应链的重要组成部分。本课程主要使用ERP软件中的销售管理模块进行教学,促进学生的有效学习。 　　2销售管理模块总体功能运用 　　销售管理模块的主要功能包括客户管理、价格管理、信用管理、合同管理、销售订单发货等。一般将按照以下三个层面进行总体应用。 　　1)销售基础数据管理。运用销售管理模块中的常用单据栏目将销售业务过程中涉及到的基础数据纳入到系统中来管理,这些基础数据一般称为销售数据,具体包括客户数据、价格数据、信用数据等。 　　2)销售人员管理。针对销售人员的日常业务处理,将通过销售管理模块的计划、信用核查及控制、产品发货等功能来满足工作需要,实现管理层对销售业务的监管。 　　3)销售统计与分析管理。通过报表管理,可以为公司主管提供销售业务信息来源。企业销售管理信息将作为企业经营信息中的重要组成部分,根据这些科学的统计数据,企业可以更清楚地了解自身及市场的现状,有利于进行科学决策。 　　3ERP软件在《销售管理》课程教学中的具体运用 　　3.1成立学习项目小组 　　根据班级学生的人数,把其分成若干学习学习项目小组,每一个学习项目小组选出一名组长负责小组的学习和管理工作。每个小组还需要结合自身情况选择一家熟悉的商业企业作为《销售管理》课程学习的基础,并调研收集相关的企业信息及销售数据为课程学习做好前期准备工作。 　　3.2建立新的帐套 　　每一个学习项目小组完成前期准备工作以后,结合所选择的企业在ERP系统的销售管理模块中建立新的帐套。账套是企业进行日常业务操作的对象与场所,它用于储存企业凭证、账簿、报表、信用资料以及物流资料等各项业务数据的数据库。学习项目小组在建立新的帐套后还需要对系统进行相应的设置,包括对操作人员的权限设置、基础档案设置、单据设置、销售选项设置等。然后在新的帐套中输入前期调研的相关数据,使该系统模块能够正常运行。 　　3.3完成销售管理学习任务 　　在这一环节,学习项目小组按照老师的讲授和指导,在ERP系统中完成相应的学习任务,更好地掌握课程知识,提升实际的动手能力。 　　1)计划管理。制定销售计划是销售管理活动的首要任务。销售计划是企业整体计划的重要组成部分,它明确了企业每一个销售人员、销售团队未来期望达到的业绩目标和预期进行的各项活动,以及为实现该目标所需的资源。销售计划的制定需要考虑多方面的因素,然后制定合理的目标,全面的任务分配以及详细的执行方案。通过ERP系统,能够快速分析企业的经营现状、市场状况、销售数量、产品销售结构、产品成本、毛利以及物流方向等情况,然后结合竞争对手的情况计算出企业下一年度的销售目标。学习项目小组可以根据新的销售目标按照部门、人员以及货物进行任务分配,并在系统中形成详细的计划表。 　　2)价格管理。价格管理是通过系统内销售管理模块的价格数据进行管理,用于存储产品销售的价格、折扣、税率等信息。学习项目小组在系统中进行操作时可以根据创建的价格数据自动执行定价。在执行自动定价过程中可以根据实际业务需要对产品销售价、折扣、运输费、税