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2001.04.28 深圳市康达信认证咨询中心 内部质量审核员培训教程 第一章 审核总论 质量审核的定义 质量审核的类型 质量审核的目的 质量审核的特点 审核的基本程序 年度审核进度的安排 审 核 定义（GB/T19000--ISO9000:2000) 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程 审核的范畴 质量体系审核 产品质量审核 过程审核 服务审核 质量体系审核 审核类型 外部审核 第二方审核 第三方审核 内部审核 第一方审核 第二方审核 质量体系标准所要求 提供选择、评价和认可分承包方的论据 帮助分承包方改进其质量体系 增加双方对质量要求的相互了解 建立“供应链式调节”，向 JIT、TQM发展 第三方审核 建立公司应达到的最低标准 获得注册证书 减少顾客与供方不必要的开支 有助于公司的市场竞争力 寻求专业的帮助 第一方审核 使质量体系满足标准和/或其 它约定的文件（如合同要求） 作为一种重要的管理手段 在第二、三方审核前纠正不足 维持、改进和完成质量体系的需要 审核的特点 正规性 系统性 独立性 审核是一个抽样的过程 审核的正规性 审核依据正式特定的要求进行 审核只能由有资格的人员进行 审核必须按正式程序进行 审核必须依据客观证据作出判断 审核结果必须有正式报告和记录