大型企业集团信息系统评价研究-管理科学与工程专业论文.docx

Classified Index: F523 U.D.C:629 Dissertation for the Master Degree in Management RESEARCH ON THE EVALUATION OF THE INFORMATION SYSTEM OF LARGE ENTERPRISE GROUP Candidate: Zhang Peng Supervisor: Prof. Hu Longying Academic Degree Applied for: Master of Management Specialty: Management Science Engineering Affiliation: School of Management Date of Defense: September, 2014 Degree-Offering-Institution: Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 - - I - 摘 要 伴随着世界经济一体化进程的加速以及国家“走出去”战略的实施，我 国企业特别是大型企业集团参与国际竞争的程度越来越高，面对快速的市场 变化和激励的市场竞争，信息化已为支撑企业发展的必要战略之一，信息系 统的建设与应用成为企业管理活动不可或缺的组成部分，信息系统已从局部 业务建设与应用转向全面的集成与应用。 面对“国内市场国际化、国际竞争国内化”的新竞争格局，各大型企业 不断加大信息化投入力度，全面展开信息系统的建设，以促进业务与管理的 协同发展。目前，大型企业一般为集团化管理，多为两级或三级管理架构， 其信息系统基本覆盖管理业务的各个领域，在用、在建信息系统少达几十个、 多达百余个。因此大型企业集团公司迫切需要对现有信息系统建设与应用情 况进行自我诊断和评价，以了解企业信息系统建设与应用的实际状况，了解 信息系统建设与业务体系建设契合度，进而发现其中存在的不足，进一步提 高后续信息系统的建设水平。更大程度持续发挥信息技术作用、完善业务体 系架构，形成集团管控模式下企业发展战略与信息化战略、信息化建设高度 协同的新格局，不断提高集团公司精细化管理水平及科学管控能力。 论文从大型企业集团面临信息系统建设与优化的现实性和紧迫性出发， 系统研究了国内外信息系统评价的相关理论和方法，结合企业集团特点，构 建了信息系统评价的指标体系；运用模糊数学的方法建立了企业信息系统综 合评价模型，提出了基于模糊数学的企业信息系统评价的一般步骤；对某大 型企业集团公司的信息系统进行了综合评价的实证研究，评估结果能够有效 反应各个系统的建设应用情况，为后续信息化系统的总体规划、建设、集成 和完善提供了决策支持。 关键词：企业集团；信息系统；评价体系 - - II - Abstract With the speedup of the global economic integration, China’s enterprise, especially large enterprise group is getting more and more participated in the international competition. Now informatization has become one of the necessary strategies in supporting the enterprise in development and competition, and the construction and application of the information system has become one indispensable part in the business and management of the enterprise, while the information system has developed from local business construction and application to large-scale integrated construction and application. In face of the new competition situation of “domestic market internationalization, and international competition interiority”, the large enterprises continuously increase investment i