研究方法集群分析案例.PPT

企業研究方法 品牌形象對手機消費族群消費行為之影響 指導教授: 余強生 教授 學生 : 張秦瑋 M9493023 陳念騏 M9493025 李思靜 M9493027 報告流程 一、 緒 論 二、 文獻探討 三、 研究方法 四、 統計分析 五、 結論與建議 研究背景及動機 □ 手機價格以及通話費率的下降 □ 行動電話用戶數 至2005年已超過2,200萬 □ 品牌愛好 □ 完善的行銷策略 研究目的 □ 探討不同因素之消費顧客群對於品牌影響手機購買行為上之差異。 □ 提供行動電話產業相關廠商制定相關決策之建議。 文獻探討 行動電話產業概況 □ 大眾性 □ 獨佔性 □ 及時性 □ 整體協調性 □ 永續供給性 □ 消費者導向 □ 不可儲存性 □ 標準之制定 □ 技術密集性 □ 全球化 □ 資本密集性 文獻探討 品牌形象 □ 一個品牌 ＝ 一個產品 ＝ 一個承諾或顧客利益 □ 美國行銷學會(AMA)提出品牌定義 □ Je