《终端导购销售技巧》课件.pptVIP

㈢刺激顾客的购买欲望七大巧门 ●1.主动争取客户购买 ●2.必要时出示用户登记表 ●3.争取客户的意见 ●4．特性-优点-利益分析法： ●5.探讨销售失败的原因,以退为进 ●6.报价 ●7.避免谈论竞争对手○ A.有欣喜现象,不住地点头---- “好,这好” ;“嗯,不错”;“真漂亮.” B.自问自答----“这是干什么用的”. C.显示出欲望和需求----“我早就想买” D.介绍时顾客对产品爱不释手----反复触摸. E.好象此产品已经属于他----“下次多买也不怕.” F.要求再重复说明好处或问题----“你刚才说的技术,能再介绍一遍吗?” G.问售后服务等问题 ○ (四)顾客购买信号的判断 只有掌握先进的技巧和清晰的需求， 才有可能建立成功的销售。○ 小结： 当有人对顾客付予爱心、情感、关怀之时； 当有人真正了解并重视目标顾客的需求时； 当有人与产品或潜在顾客有深切的对话时。 而这个人就是你！你就是最棒的！！○ 最后，销售何时会欣欣向荣？ 谢谢聆听！期望大家愉快！ ----导购销售技巧篇---- 2.1 销售的基本步骤： 1 迎接顾客—— 2 了解需要 —— 3 推荐产品—— 4 克服异议—— 5 达成交易 —— 6 连带销售——○ 第一章 销售技巧 特点——告诉顾客这个产品是什么，是关于产品性质的阐述 益处——告诉顾客这个产品如何起作用