培训流程和操作流程.docVIP

完美WORD格式整理 专业资料分享 培训流程及操作流程 任务名称 操作步骤 作业规范及注意要点 工具表单 培训流程 1、确定培训需求 ◎征求参训人员的意见 　 ◎征求参训人员主管的意见 ◎分析参训人员知识、技能、文化现状 ◎填写培训需求调查表 2、设定培训目标 ◎此次培训所要达到的预期结果 3、确定参训人员 ◎此次培训需要参加的各部门和人员 ◎每项课程需要参加的部门和人员 4.制定培训计划 ◎培训计划要有针对性、时效性 ◎明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、参训人员、所需培训资源 5、培训准备工作 ◎根据培训计划进行培训费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备 ◎提前做好参训人员的生活安排 6、培训实施及协调工作 ◎提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情况 ◎进行培训考勤、做好培训记录 ◎协调参训人员餐饮、住宿等工作 7、培训项目评估 ◎采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效测评、行为跟踪评估 8、培训总结 ◎培训结束，对本次培训全过程进行总结，总结经验，指出问题，提出改善意见 ◎完成培训总结报告 标准 ◎