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护理管理 齐齐哈尔医学院第一附属医院 神经外科 张敏 第一章 绪 论 目标 识记：准确说出管理、护理管理的相关概念；叙述护理管理的任务。 理解：能理解不同理论模式下的护理管理者角色；能理解管理的内涵及基本特征；能理解护理管理的研究内容。 运用：能根据临床实际，分析影响护理管理发展的因素；能结合经济、人口、体制等多方面要素，阐述目前我国护理管理面临的挑战及发展趋势。 第一节 管理概述 一、管理内涵 （一）概念 ※管理（management）：是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大组织效益的动态过程。 第一节 管理概述 一、管理内涵 （二）管理职能 计划职能 组织职能 人力资源管理职能 领导职能 控制职能 第一节 管理概述 一、管理内涵 （三）管理对象 人、财、物 信息、技术、时间、空间 第一节 管理概述 一、管理内涵 （四）管理方法 行政方法 经济方法 教育方法 法律方法 数量分析方法 第一节 管理概述 二、管理的基本特征 （一）管理的二重性 自然属性和社会属性 （二）管理的科学性与艺术性 第二节 护理管理概述 一、护理管理相关概念 ※（一）护理管理（nursing management）：为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境、和社会活动的过程。 第二节 护理管理概述 一、护理管理相关概念 ※（二）护理管理者：从事护理管理活动的人或人群的统称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导与控制的护理人员。 第二节 护理管理概述 二、护理管理思想的形成与发展 （一）国外护理管理思想的形成与发展 （二）国内护理管理思想的形成与发展 第二节 护理管理概述 ※三、护理管理任务 护理行政管理 护理业务管理 护理教育管理 护理科研管理 第二节 护理管理概述 四、影响护理管理发展的因素 （一）护理管理的一般环境 （二）医院护理管理组织结构 护理部主任 总护士长 护士长 （三）宗旨和目标 （四）人员因素 第二节 护理管理概述 五、护理管理者的角色 （一）亨利·明茨伯格的管理角色模式 第二节 护理管理概述 五、护理管理者的角色 （二）霍尔的“成功管理者”角色 专业的照顾提供者、组织者、 人事管理者、照顾病人的专业管理者、 员工的教育者、小组的策划者、 人际关系的专家、护理人员的拥护者、 变革者、行政主管、领导者 第二节 护理管理概述 五、护理管理者的角色 （三）其他有关角色 护理业务带头人 教育者 第二节 护理管理概述 六、护理管理的研究内容 护理管理模式研究 护理质量管理研究 护理人力资源管理研究 护理经济管理研究 护理文化建设研究 护理管理环境研究 第三节 护理管理面临的挑战及 发展趋势 一、护理管理面临的挑战 （一）社会环境变迁的挑战 1、疾病谱和人口结构变化的影响 2、全球经济化进程及人类活动全球化影响 3、医疗卫生保健体系的影响 第三节 护理管理面临的挑战及 发展趋势 一、护理管理面临的挑战 （二）医疗卫生体制改革的挑战 1、护理专业人力资源 2、护理经营模式 3、护理管理体制 第三节 护理管理面临的挑战及 发展趋势 一、护理管理面临的挑战 （三）护理学科发展的挑战 1、护理教育改革 2、临床护理实践 3、护理研究 第三节 护理管理面临的挑战及 发展趋势 二、护理管理的发展趋势 （一）护理管理队伍专业化 （二）管理手段信息化 （三）管理方法人性化 （四）管理研究科学化 第二章 管理理论和原理