手术室的优质护理精品.pptVIP

手术室优质护理 优质护理的定义： 优质护理服务的内涵 优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化  细微之处显现温馨的优质服务 只要有护士的场所就应该实施优质护理。为了积极参与优质护理示范工程活动，手术室护理人员必须走出手术室，秉承“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到病房。 特殊时刻：心理支持 感同身受 认真做事把事做对， 用心做事把事做好！ “心中有人”优质护理服务链 1. “心中有病人”－能够想到 2. “目中有病人”－能够看到 3. “耳边有病人”－能够听到 4. “手中有病人”－能够做到 5. “身边有病人”－始终“临在” 6. “健康教育围绕病人”－能够说到、做到 7. 出院后延伸服务到家中 “心中有病人”－能够想到 时时心中有病人－强调护士必须五官齐上 用心记 用脑想 用眼看 用鼻闻 用耳听 用手摸 用嘴问 手术室优质护理内涵建设 手术室的优质护理 一、以患者为中心，做好三好一满意 1.耐心的做好术前访视 2.细心的做好手术中的护理 3.贴心的做