员工应具备职业素质课件.PPTVIP

员工应具备的职业素质 (培 训） 职 业 准 则 领悟企业理念 A.诚实守信是公司生存的基石 B.兼顾员工、顾客、公司三方利益是公司发展的目标 C.公司为员工成长而自豪 D.员工为公司壮大而骄傲 诚实信用，不谋私利.爱护公司财物.坚持沟通—沟通—再沟通. We Care (关注一切) 我保证将关注我们的公司 我保证将关注我们的同事 我保证将关注我们的仪表和行为 我保证将关注我们的环境 我保证将关注我们的健康 We Care (关注一切) 工作五勤: a. 工作中要脑勤 b. 观察、发现问题要眼勤 c. 说服指导要口勤 d. 巡视检查要脚勤 e. 动手参与要手勤 We Care (关注一切) 新型人际关系：——多赢效应 原则：对事不对人，亲密有间， 竞争合作，客观公正； 准则：法、规章制度； 理： 道理、理义； 情： 感情； 方法：良好的组织沟通 We Care (关注一切) 良好的礼仪、礼貌： 基础要点： 仪表：衣冠整洁，庄重大方； 语言：讲究语言艺术，说话文雅； 态度：谦虚委婉，真诚自然； 行动：举止文明，彬彬有礼。 We Care (关注一切) 上司和下属关系： a. 各尽其责、各行其权； b. 相互尊重、良好沟通； 工 作 态 度 1、礼貌待人、行为得体；2、良好心态、积极