南开18秋学期（1709、1803、1809）《生产与作业管理》在线作业答案100分4.docVIP

南开18秋学期（1709、1803、1809）《生产与作业管理》在线作业-3 1、C 2、B 3、D 4、B 5、B 一、单选题共18题，36分 1、按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（） A大量资本密集服务 B大量劳动密集服务 C专业资本密集服务 D专业劳动密集服务 选择：：C 2、是谁首次提出了劳动分工的概念() A泰勒 B亚当·斯密 C霍桑 D甘特 选择：：B 3、在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争 A创业期 B合理化 C成长 D成熟 选择：：D 4、是()首次提出全面质量管理的概念