品质成本培训课程教材讲义.PPTVIP

* * PRIMAX周小明 CONTENTS 一、品質成本的概述 二、品質成本的分類 三、品質和成本之關係 四、各類品質成本間之比例 五、品質成本之管理 六、品質成本分析法 七、品質成本之分析與應用 八、品質成本制度之建立 一、品質成本的概述 品質要做得好，就要付出一定的管制成本，包括自買原料時買好的，進廠時要做入料檢驗，製程中要做製程中檢驗，乃至最後的成品檢驗等，這些均須要投入人力及檢驗設備甚至廠房空間，如果不幸時，客戶有客訴或退貨時都尚得造成損失，這些所付出的成本，我們就統稱為─品質成本. 1.品質成本(Quality Costs):  為控制產品能維持在一定的品質水準狀況之下所支付的各項成本，以及因為不能達到此項品質水準而造成的各項損失成本的總合. 2.品質成本是經營重心   “品質成本” 是TQC制度的靈魂思想和不可缺少的工具. 品質不令人滿意, 就表示資源利用有待改進, 也就是在TQC活動中浪費了物料, 人工, 設備和時間等資源,以致造成更高的成本. 反之,如果品質令人滿意, 當然表示資源有效利用, 從而成本也會較低. 3.量化品質成本的重要性   1.現代產品日益複雜,對產量的需求愈來愈龐大,對產品的精密性和可靠的品質要求也愈來愈嚴格.使品質成本節節上升,成為企業之營運成本的重要項目. 2.由於科技進步,使許多