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公共部门人力资源管理章节练习与解答（四） 国家开放大学文法学院　古小华??2014年04月16日 第十二章　公共部门人力激励 　　（一）选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分） 　　1．美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（　　）左右的差距。 　　A．60%　B．50%　C．70%　D．40% 　　2．赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于（　　），它对人的激励作用是有限的，而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励作用。 　　A．内在激励　B．外在激励　C．正向激励　D．负向激励 　　3．外附激励是指掌握在管理者手中，由管理者运用，作用于管理对象，对被激励者来说是外附的一种激励。其方式主要包括（　　）。 　　A．赞许　B．奖赏　C．竞赛和考试　D．评定职称 　　4．下列属于过程型激励理论的是（　　）。 　　A．期望理论　B．公平理论　C．目标设置理论　D．需要层次理论 　　5．中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了（　　）的重大作用。 　　A．情感激励　B．危机激励　C．荣誉激励　D．目标激励 　　（二）判断题（对的在括号中打√，错误的在括号中打×） 　　1．在通常情况下，对员工进行正向激励的效果要远远好于负向激励的效果，而且越是素质