20.谈礼貌。ppt_..pptVIP

牛皋与岳飞分别是怎样问路的？通过两人问路，你看到怎样的牛皋和岳飞？ 踩裙的事例是怎样的？读了这个事例，你明白了什么？ 总理理发的事曾打动许多人，这里什么地方打动你啦？ 　　　牛皋向一位老者问路。他在马上吼道：“呔，老头儿，爷问你，小校场往哪儿去？”老人不但没给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。过了一会儿，岳飞也来到这里。他先离蹬下马，然后上前施礼：“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路去了？”老人见岳飞很有礼貌，便耐心地给他指路。 　　　礼到人心暖， 　　　无礼讨人嫌。 有一天，一个女青年下公共汽车，她的长裙拖在车厢的踏板上，被一个跟在后面的小学生踩了一下，女青年回过头来看了看，小朋友连忙抬起脚说：“对不起，把您的裙子踩脏了。”女青年微笑着说：“没关系。”于是一场可能发生的纠纷避免了。礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。 　　　朱师傅为周总理理发二十多年。有一次刮脸时，周总理咳嗽了一声，脸上被划了一道小口子，朱师傅深感不安。周总理安慰他说：“这不能怪您，怪我咳嗽没有向您打招呼，还幸亏您刀子躲得快哩！”朱师傅听了总理的话深受感动。可见文雅、和气、宽容的语言，不但沟通了人们的心灵，而且反映出一个人的思想情操和文化修养。 根据你读过的这一段，思考： 　 　1.文中周总理安慰朱师傅的话语极富艺术性，其中蕴含着大智慧，从三个“您