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管理学概论期末复习 2012年6月 一、考试说明 （一）考试形式：书面闭卷 （二）考试时限：90分钟 （三）题型与分值：六大题型52小题 第Ⅰ卷（共40分）须在答题卡上完成 1、判断题（正确的选A，错误的选B，每题1分，共13分。如果各小题所选答案序号全部相同，则本大题不得分） 2、单项选择题（在各小题的备选答案中，只有一项是正确的，每题1分，共13分。如果各小题所选答案序号全部相同，则本大题不得分） 3、多项选择题（在各小题的备选答案中，至少有两项是正确的，多选、少选、错选，均不得分。每题2分，共14分） 第Ⅱ卷（共60分）须在答题纸上完成 4、配对题（请将概念和解释进行匹配。每题2分，共12分） 5、问答题（每题6分，共18分） 6、案例选择题（将正确答案的序号填写在提后的括号内。本题为不定项选择，凡四项备选答案的为单项选择，五项备选答案的为多选。每题3分，共30分） 二、重点问题 1、计划工作的主要任务是什么？ 一个完整的计划应该能够解决“5W+H” 的问题： Why——为什么要做？即明确计划工作的原因及目的； What——做什么？即明确活动的内容及要求； Who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划； When——何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间； Where——何地做？即确定计划的实施地点； How——如何做？即制定实现计划的手段和措施。