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XX制度实施方案4篇 　　为进一步加强与学生的交流和沟通，及时了解学生的思想、学习、生活等方面的困难和问题，畅通学生利益诉求表达渠道，更好地发扬民主，集思广益，推动我校学生工作等各项工作的顺利开展，推动和谐校园建设，特建立学生工作部（处）长接待日制度，具体实施方案如下：　　一、接待时间：每周四19:00-21:00　　二、接待人员：学生工作部（处）长、副部（处）长　　三、接待地点：学生工作部（处）办公室（明德楼103、104室）　　四、接待对象：全校各类学生　　五、接待内容：　　1.关系到学生学习、生活的重大问题；学生所关心的热点问题；　　2.听取学生关注的有关学校各项工作的意见和建议；　　3.需要学生工作部（处）出面协调解决的事项；　　4.其他日常性事务。　　六、接待原则：　　学生来访接待，实行“谁接待，谁负责”的原则。一般问题当场解决，疑难问题需研究答复。　　七、接待要求：　　1.在接待来访过程中，对学生提出的问题，当场能给予答复的，要当场解决。当场不能答复，需提交部（处）务会研究的，值班部（处）长将问题提交部（处）务会讨论后给予答复；属于学生工作部（处）协调的事项，学生工作部（处）协调学校相关部门协商解决；需报请学校研究的重大事项，学生工作部（处）报请校长办公会研究，并将学校意见及时通报来访人员。学生提出的所有问题一般在10个工作日内予以答复；