《淘宝c2c》课件.ppt

EC实训：C2C网上拍卖 ----如何在淘宝网开店及交易 C2C模式交易流程 在淘宝网开始交易前的提醒 对卖家的提醒 仔细研究交易规则 精心挑选出售商品 妥善管理网上店铺 对买家的提醒 谨慎出价，诚意购买。 对买卖双方的提醒 使用支付宝付款，能保障交易不受损失， 作为新手，一定要多多向网上的老前辈学习。 支付宝使用方法 支付宝会员注册1 支付宝会员注册2 支付宝会员注册3 支付宝会员注册4 支付宝账户充值1---登录 支付宝账户充值2---选择账户充值 支付宝账户充值3---选择网上银行 支付宝账户充值4---充值信息核对 支付宝账户充值5---进入网上银行 支付宝账户充值6---网上银行登录 支付宝账户充值7---利用数字证书登录网上银行 支付宝账户充值8---网上支付信息确认 支付宝账户充值9---确定支付 支付宝账户充值10---支付成功 支付宝账户充值11---充值成功 支付宝账户充值12---账户查询 淘宝网的C2C主要交易流程具体参考淘宝帮助中心 如何注册 一、淘宝网会员注册 二、买家如何买宝贝 买家网上安全购物八招 对价格较高的宝贝尽量选择同城交易(即当面交易）或通过淘宝的支付宝（安全支付系统）来完成交易。 出价是一种合同行为，在出价前需要注意物品的描述，如有疑问，可给卖家留言提出。 向对方索要固定电话，在正式交易前核实该电话的有效性。 保证收款人与网上注册的名字一样。 收到物品后要在签收前打开确认，如果物品有问题则不要签收，并在支付宝中申请退款。 尽量选信用度高、信用级别高的卖家交易，出价前要查询一下卖家的信用状况。 尽量要求卖家提供必要的销售凭证以保护买家的权益。 三、卖家如何卖宝贝 在淘宝开店铺的要求 通过实名认证 填写个人信息 身份证件核实 银行账户核实 注意：身份证与银行卡必须为同一人 发布10件以上宝贝 图片分辨率一般为640*480，大小不能超过120k，格式一般为JPG 淘宝店铺的功能： 在相关类目中设置自己的店铺，提高店铺浏览率； 每个店铺可推荐自己宝贝6件； 每个店铺可设置有个性的店标； 每个店铺拥有店铺公告，可通知相关买家一些信息； 对自己的宝贝进行分类管理； 设置友情店铺联接，店与店的联合，吸引买家的点击和购买。 卖家主要工作： 浏览淘宝大学迅速成为网上交易的行家 开通网上银行（带好身份证和银行卡到银行网点亲自办理） 申请实名认证 了解买家需求 ，积极拓展货源 开设店铺 ， 发布10件宝贝 上传宝贝信息，如图片、商品描述、价格等 追踪宝贝出售情况，登录“我的淘宝”管理交易 收款发货，尽量 使用支付宝保障交易安全 ，一定要选择信誉好的快递公司。 （一）申请实名认证 1. 支付宝会员注册（若已有，不要重复申请） 2. 申请支付宝数字证书 3.申请支付宝实名认证---选择个人实名认证 3.申请支付宝实名认证---同意支付宝认证服务协议 3.申请支付宝实名认证---填写个人信息 3.申请支付宝实名认证---身份证件核实---选择证件提交方法 3.申请支付宝实名认证---身份证件核实---在线上传身份证 3.申请支付宝实名认证---身份证件核实---在线上传身份证 3.申请支付宝实名认证---银行账户核实---提交银行账户信息,等待支付宝汇款。 3.申请支付宝实名认证---银行账户核实---支付宝提现认证 3.申请支付宝实名认证---银行账户核实---确认支付宝汇款金额 3.申请支付宝实名认证---认证成功 （二）上传商品信息 友情提醒1：认真阅读淘宝网“商品发布管理规则” 友情提醒2：开店三件宝 淘宝助理：离线编辑商品信息 淘宝旺旺：在线联络工具 支付宝：在线收款和付款 方法一：在线编辑和上传商品信息1 方法一：在线编辑和上传商品信息2 方法一：在线编辑和上传商品信息3 方法一：在线编辑和上传商品信息4 方法二：利用淘宝助理（不要下载1.1版） 关于物流配送 邮局平邮一般每单6元(7~10天) 邮局快邮一般每单12元(4~7天) 特快专递一般每单25元(2天左右) 上网查询快递公司的报价，并实地考察常州地区的快递公司。出去之前，先联系对方，约好时间。 注意事项 拍摄图片时一定要注意背景色和图片要有鲜明对比，以便于用图像处理软件处理。 本次实训必须具备的相关知识 图像处理软件的使用、数码相机的使用 简单网页制作 网上银行的操作 电子交易知识 今后的改进 实训时间建议为2周 实训指导教师分工，一人负责交易，一人负责技术 考核方式：以小组为单位提交经营总结报告并现场演讲汇报。 要求上交文档 实习日记(每人交一份，手写稿) 每天的实习内容、心得体会 Xxx网