第11章公共关策划.ppt

祸从口出 宣传类:新闻发布会/庆典/宣传图册 分为对外宣传与对内宣传，即运用各种有效的宣传手段传递组织的信息，影响内外公众舆论，迅速扩大组织的社会影响和凝聚力。“策划新闻”引起公众关注是宣传型公关的重要工作。 庆典活动 概念： 庆典活动的作用 可引起三大效应： 实力效应 合力效应 一天，在美国联合碳化钙公司刚竣工的大楼的一间房子里，飞进了大群无家可归的鸽子。公司公关顾问敏锐地认识到这是天赐良机，可借此大做文章，他们关好窗子，不让鸽子飞走，然后通知动物保护委员会，请他们立即派人来处理这件有关动物保护的大事。接着，给新闻界打电话，告诉他们这桩新奇而有意义的事件。于是各大新闻传播媒介出动大批记者赶来采访。 ”鸽子事件” 的解决： 捕捉鸽子整整花了三天时间。这三天中，各新闻媒介进行了生动形象的连续报导，公司首脑也在屏幕上频频亮相，向公众介绍公司的宗旨和发展状况。 由此，纽约联合碳化钙公司随着鸽子事件成为美国人关注的焦点，闻名遐迩。 征询类：群众信访/征询广告/现场走访 是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式。 形式“建立信访接待机构，设置专线电话、监督电话、处理公众投诉、征求公众意见、开展咨询业务、问卷调查和直接面访公众等。 征询型公共关系的相关案例： 郑州隆华超市开业不久，就在报纸公开征求顾客意见，请顾客批评指教，结果一周内就收到各类建议200多条，超市于是据以采纳并改进，然后聘请其中20名建议者为“荣誉店员”，做顾客的代言人。这种消费者与超市之间“一家亲”的感觉，大大促进了生意。 服务类:免费安装/上门维修/无条件退换. 　是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动模式。（日本秘书、希尔顿红色女郎） 交往类:招待会/茶会/观摩演出/春节团拜. 即运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系、缓和矛盾、化解冲突，为组织创造“人和”的环境。 公益类:捐赠/赞助/社会公益事业. 　是组织举办社会活动，扩大自己的影响，提高知名度、美誉度的公共关系模式。 赞助体育活动 主要赞助项目: 案例：2004年5月30日，由浙江红蜻蜓集团捐资200万元冠名赞助的首届红蜻蜓全国希望小学运动会在北京开幕。通过捐资赞助希望工程实施以来首次全面向全国1万余所希望小学办的大型公益体育盛会，使“红蜻蜓”品牌价值得到了最大的提高，集团的社会责任形象得到了最大的提升。 2010年5月,广汽集团宣布向亚运会赞助6亿元,成为首家亚运高级合作伙伴,与此同时也创下亚运赞助史上最高赞助金额。目前广汽集团每年的利润额在百亿以上,6亿元的赞助,相当于其一年利润的近6%,堪称大手笔。亚组委官员透露,当亚奥理事会官员听到该赞助金额时,都表现出不可思议的错愕。 截止2010年11月05日广州亚运会赞助商已达到53家，赞助金额超过30亿元。本届广州亚运会的赞助商数量和赞助金额都创下了历届亚运会之最：赞助金额是多哈亚运会的5倍、韩国釜山亚运会的3.5倍。赞助商中的广汽集团的赞助费达到创纪录的6亿元，三星电子、361度的赞助费用也在2亿元以上。 赞助文化活动 赞助项目: 大连万达集团董事长王健林以个人名义向南京市人民政府捐款10亿重建大报恩寺 ；为中国慈善史上最大数额单笔个人捐款 “不是佛教信众 只为弘扬文化”王健林表示，希望为弘扬中华传统文化出一份力 赞助教育事业 主要赞助项目 赞助社会福利事业 主要赞助项目 中国首善 陈光标，1968年7月生。江苏泗洪人，祖籍安徽。江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长。 5·12汶川地震发生后，陈光标带领120名操作手和60台大型机械组成的救援队千里救灾，还向地震灾区捐赠款物过亿元。 多年来他积极投身社会慈善事业，从事大量社会公益活动，截止09年6月3日，10年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1亿 2010年9月他在其公司网站上刊出了致比尔·盖茨和巴菲特的一封信，称死后全捐50余亿人民币财产。 （一）建设型公关（开拓型） 1、含义：是组织为了开局面，采用宣传与交际相结合的方法，向公众主动介绍自己，给公众留下良好的第一印象，初步形成组织的社会关系网络。 2、特征：适用于组织的开创阶段，采用高姿态的传播方式。 3、表现形式：开业广告、庆典，新产品展销、新服务试用等。 想一想怎么办？ 　建筑界对薄而强度大、又不易破碎的玻璃产品的需求日益增多，尤其是在安全性要求很高的建筑物上，如银行、珠宝店的门面，特别是监狱和劳教所。 美国歌露搏—雅美拉达公司开发了一种名叫“安全、轻便4x”型的夹层薄玻璃，强度高，经得起重击而不