《申通-中国电子商务与物流的发展趋势》课件.pptVIP

电子商务的变化与特征 中国电子商务企业的变化 越来越多的传统企业进入电子商务领域 例如：消费品类企业、家电企业、服装企业等 行业垂直网站的增多 京东、新蛋网的长足发展、国美、苏宁的介入 B2C综合购物网站 更多的综合购物网站不断的在产生，例如：网上超市--1号店 企业自建网上旗舰店 优衣库、李宁等企业的网上旗舰店 社区购物网站 团购网、社区营销类网站的产生 C2C与B2C平台的博弈 淘宝内2大平台的博弈与变化 跨国网络购物的发展 淘宝与日本雅虎的平台合作、Ebay的全球购物平台 电子商务供应链服务企业的产生 提供销售、客服、物流的综合服务企业的产生 电子商务企业对物流需求的变化 对物流企业IT系统的需求 希望物流企业能提供IT服务接口，并能达到实时订单跟踪、售后服务反馈与处理、实时库区库存的状态的信息及时互换； 全国多库区的同时运作 越来越多的电子商务企业设立全国多库区进行作业，以提高服务水准、降低物流成本； 全国统一的售后服务 希望物流企业能提供全国统一的以项目为单位的统一售后服务。 希望能有更多的增值服务 例如：提供联合推广服务、代收货款服务、退换货服务等 电子商务物流的变化与特征 集中式发货现象的增多 以淘宝推出的物流平台为例 更多的第三方物流企业进入电子商务物流领域 百世、新杰、日通、太平洋等第三方物流企业进入到该领域 电子商务仓储的变化 与传统仓储管理流程的差异是仓储管理中的新课题 更快的响应时间、急剧变化的订单数量、不同运输模式与运输企业导致的发货交接管理、更多SKU的入仓管理及库位管理； 电子商务配送的变化 提供多种运输模式的配送、根据区域进行配送、更多的配送产品与标准，例如：代收货款产品、提供POS刷卡服务、提供先验货后签收服务、提供反向物流服务等； IT系统的需求变化 订单的系统接收、与仓库的无缝链接、代收货款结算系统、多种收款方式与结算系统的嵌入； 全国地域之间的货物进出不对称现象的变化 这个现象越演愈烈，以云南的文山壮族苗族自治州为例，每天进口有500多票，出口只有40多票； 电子商务物流的发展趋势 电子商务物流的需求将进一步扩大 网购的快速增长，带来更多的物流需求 电子商务物流配送在快递业中的业务占比越来越高 越来越细分的电子商务企业对物流的需求也越来越具有差异化 电子商务物流服务的提升 更多的专为电子商务物流特性打造的服务产品：IT系统、代收货款服务、反向物流服务产品、B2C仓储服务、各种增值产品； 物流硬件的更新与提升； 跨平台供应链的整合 各物流模块与电子商务服务模块的整合 IT系统的高度集约化整合 中国电子商务与物流的发展趋势