陪护人员的工作内容.docVIP

附件： 陪护人员的工作内容、服务要求及管理要求 （一）陪护人员工作内容及注意事项： 1.以患者为中心，提供安全、优质的生活助理服务。 2.严禁操作任何治疗性、技术性的医疗护理工作，如鼻饲等。 3.按合同内容提供生活助理服务，严格按照协议书收费标准收取费用并签订协议书，未经甲方许可，严禁私自提高生活助理的服务费用。 4.生活助理员必须按要求提供相关服务，不得擅自提价、私自收费或索取小费。如发生上述违规现象，所引起的责任纠纷均由乙方负责，且不得再安排违规人员在院方工作。 5.不得强行向患者推荐及提供生活助理服务。 6.由乙方派专人直接向患者/家属按照协议书收费标准收费，生活助理员不能直接收费。 7.各病区根据患者需求配置固定生活助理员，提供一对一或一对多的服务，一对多生活助理员与患者的配置比例为1:2-1:4，原则上不得跨房服务。 8.生活助理原则上在病人所在的科室范围、病房范围内服务，不能跨越超过2间病房,尤其是一对多生活助理员，不得擅离职守；一对一生活助理员须带病人检查。 9.日常护理工作要求 9.1衣 （1）做好患者的皮肤清洁工作，包括帮助卧床轻症患者床上擦浴、协助患者沐浴更衣、洗头，协助护士完成危、重症患者床上擦浴工作等。 （2）清洁时要控制室内温度适宜，注意关好门窗，拉好床帘或屏风。 （3）协助调节好水温，淋浴盆须先放凉水再放热水（禁止戴手套试水温，避免烫伤病人）。