2016年企业责任报告—综述.pdf

Global Impact 2016 年企业责任报告 — 综述 携手领航人生 大都会人寿公司是全球领先的保险、年金、 员工福利和资产管理服务提供商，为近 1 亿客 ® 户以及财富世界 500 强 (FORTUNE 500 ) 公 司中排名前 100 位的 90 多家公司服务。 通过旗下众多分公司和联营公司，大都会人寿 在超过 40 个国家和地区开展业务，在美国、 日本、拉丁美洲、亚洲、欧洲及中东占据着领 先的市场地位。 大都会人寿的 Global Impact 2016 年企业责任报告 — 综述 | 董事长、总裁兼首席执行官致辞 2 | 2016 年 Global Impact 亮点 3 | 我们的 Global Impact 目标 4 | 确保稳定性：风险管理与治理 6 | 值得信赖的合作伙伴：满足客户需求 10 | 员工赋权：一支全球化队伍 14 | 发挥积极影响：我们的气候领导力 18 | 绩效数据 22 | 重要奖项与表彰 27 本文档概述了 2016 年大都会人寿的企业责任工作重点、目标和 进展。如欲了解我们如何发挥全球影响力的更多信息，请访问 ，阅读我们的完整报告。 2 董事长、总裁兼首席执行官致辞 伟大的公司通过不断适应周围的世界方能生存下来，并且持续发展。在长达 149 年的发展历程 中，大都会人寿通过不断满足变化的客户需求，成长为全球最伟大的保险公司之一。 2016 年，我们采取了一系列大胆的措施来促使大都会人寿转型，使公司在各种经济环境下都 能获得成功。其中最重要的就是新企业战略的推出，坚定了我们通过加强竞争优势创造价值的 承诺。 在其他方面我们也取得了进步。我们准备分割美国的零售业务，通过成立一家名为 Brighthouse Financial 的新公司，专门向美国的个人各户销售人寿保险和年金服务。我们还将美国的代理人 队伍出售给了 MassMutual。就这样，我们一步一步地推动大都会人寿转型为一家更简明、专注 2016 年 9 月，大都会人寿董事 和敏捷的公司。 长、总裁兼首席执行官 Steve 在改变经营方式的过程中，我们将密切关注