协同搜索行为中的用户任务感知及情绪状态研究.PDF

第５９卷 第１７期　２０１５年９月 协同搜索行为中的用户任务感知及情绪状态研究 ■ 袁红　赵宇臖 南通大学管理学院　南通２２６０１９ 摘要：［目的／意义］全面考量任务感知和情感状态在协同搜索中呈现的规律及其对协同搜索效率的影响， 深入理解用户协同搜索行为，可以为协同信息检索系统的设计和改进提供借鉴。［方法／过程］运用模拟实验和 问卷调查的研究方法，选取Ｃｏａｇｍｅｎｔｏ协同搜索系统作为研究平台，研究对不同任务类型的协同搜索过程中不 同问题解决能力和亲密度的协作团队的任务感知和情感状态差异，以及任务感知和情感状态之间的关联性和 协同搜索效率的影响因素。［结果／结论］任务类型全面影响协同搜索中的任务感知，问题解决能力的影响大于 成员亲密度；三者影响协同搜索中的用户情绪状态；用户情绪状态呈现“正向 负向 正向”的变化规律；任务 → → 感知和正向情绪有利于提升协同搜索效率；任务感知和情感状态之间具有复杂的相关性。 关键词：协同搜素　任务类型　任务感知　情绪状态 分类号：Ｇ２０３ 　　ＤＯＩ：１０．１３２