《虚拟社区模式及案例分析》课件.pptVIP

一、虚拟社区简介 1、定义 虚拟社区：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。 最早的关于虚拟社区(Virtual community)的定义由瑞格尔德(Rheingole)做出,他将其定义为“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。 常见的虚拟社区网站 国内：天涯社区、网易、猫扑、西祠胡同、 西陆、百度贴吧、人人网 国外：second life（第二人生） （） facebook、Twitter 虚拟社区的商业价值 随着互联网技术的高速发展， 互联网开始跨入虚拟社区时代。虚拟社区又叫网络社区，具体表现为电子公告栏（BBS）、虚拟论坛、聊天室、讨论组、邮件列表、网络游戏（MUDs）或者上 述部分的组合体。虚拟社区已经成为具有共同兴趣和爱好的网民之间的一个互动沟通的重要交流平台。我国上网的1.23亿人中有43.2%使用论坛、BBS和 讨论组。目前，我国有79万家独立网站，80%以上网站均拥有社区。 虚拟社区模式的优势 消费者与销售商换位，从而居于主动地位，达到真正意义的消费者主权 公司获得深入了解消费者的机会 潜在的巨大商业利润 淡化推销形象，强化互动感受，维护消费者利益。 实现多渠道信息交流 产品的质量、价位和服务决定一切 4.虚拟社区存在的问题 网易公司的基本情况 网易公司创立于1997年6月，是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。截止2004年6月30日，网易的日平均页面浏览量超过了3.9亿人次。网易公司的网站已有超过2.32亿名登记用户，55,476位聊天室的同时使用者。曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。 网易在中国互联网业的多项第一 第一家中文全文检索 第一个大容量免费个人主页基地 第一个免费电子贺卡站 第一个网上虚拟社区 第一个网上拍卖平台 第一个国内成功运营也是自主开发的国产网络游戏 网易网站的功能 1）网易免费电子邮箱 11）网易收费个人主页 2）网易搜索引擎 12）手机短信服务 3）网易社区 13）网易动画站 4）网易虚拟社区 14）同城约会 5）网易聊天站 15）网易交友中心 6）网易在线拍卖 7）网易商城 8）网易电子杂志 9）网易电子贺卡 10）网易通行证 网易社区的主要功能区 社区亮点 电脑技术 手机/摄影专区 谈天说地/情感世界 音乐天地/体育运动 网易虚拟社区的模式分析 网易的商业模式 （1）网易的战略定位 （2）目标客户 （3）收入来源 网易的技术模式 网易虚拟社区采用了许多适用的技术保证会员的沟通与交流。  比如：网易泡泡2004升级版（）超强的 网络传输功能，超强的密码保护功能 又如：网易公司研发的即时通讯软件（IM，Instant Messaging） 正是网易先进的研发技术和能力支撑了网易多种功能和服务的实现，带给消费者更明显的利益点，进一步传达出网易的竞争优势。 网易的经营模式 ①对网民提供的主题包罗万象 ②提供全中文搜索引擎服务， 并拥有国内唯一的互动性开放式目录管理系统（ODP） ③邮件业务是网易公司的发展重点及重要基础服务 ④率先推出首款自主研发的大型网络游戏 ⑤免费即时通信工具—网易泡泡(POPO) ⑥成为首批提供WAP服务的内容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服务的网站。 网易的管理模式 网易社区的管理是相当到位的，不仅有详细的社区使用说明，帮助会员注册、登陆、使用社区功能，而且制定了严格、规范的社区基本法，对社区讨论区管理、社区公民的基本权利和义务、社区管理人员、处罚规则、社区法规等作了详细的规定，保证社区的健康、有序运行。 网易的资本模式 1.2004年6月底，网易搜索和Google签订投资战略合作，成为当时国内唯一采用Google网页搜索技术的门户网站。 2.多年来不断在网络游戏，网易商城等方面增加投资 3.投资研发先进技术，如即时通讯工具等各种通信服务 天涯虚拟社区的优势 庞大